Какие машины такси комфорт: Какой автомобиль подойдёт для выполнения заказов — Яндекс.Такси – требования к машинам и водителям — VPM

Содержание

Стандарты «Комфорта+» — Яндекс.Такси

Стандарты «Комфорта+» — Яндекс.Такси Ваш город Москва и область?

ДаНет

Повышенным тарифам — пристальное внимание пассажиров. Поэтому здесь высокие требования к водителю и автомобилю.

Стандарты помогают отвечать этим требованиям, получать отличные оценки от пассажиров и понимать, что делать в разных ситуациях. Не забывайте о них, чтобы всегда иметь доступ к сервису.

🚖 Автомобиль

Данные автомобиля полностью совпадают с указанными в Таксометре.
Кузов, стёкла и фары без повреждений.
При хорошей погоде кузов полностью чистый. Если погода плохая, например, слякоть, чистыми должны быть дверные ручки, пороги и боковые стёкла.
Чистый и сухой салон. Особенно следите за ковриками и сиденьями, потому что они чаще всего пачкаются.
В салоне нет посторонних предметов, кроме бустера и детского кресла.
В салоне нет посторонних запахов, в том числе запаха табака и ароматизаторов.
На сиденьях нет чехлов и накидок.
Исправный кондиционер.
Багажник чистый и свободный: в него помещаются 2 чемодана размером 50×80×35 см. В багажнике можно хранить только верхнюю одежду, зонт и детское кресло.
В машине есть зарядные устройства для iOS и Android (в том числе Type-C) с кабелем не короче одного метра.

👑 Водитель

Одевайтесь аккуратно и выглядите опрятно. Верх: кардиган или джемпер, рубашка, футболка-поло. Низ: брюки, джинсы. Для женщин допустимы также платья и юбки. Нельзя носить пляжную одежду, шорты, спортивную одежду, открытую обувь.
Общайтесь с пассажиром вежливо и уважительно: здоровайтесь, прощайтесь, обращайтесь на «Вы». Будьте отзывчивым на просьбы: закрыть окно, переключить музыку и тому подобное.

❗️Безопасность

Нельзя

Нарушать ПДД: превышать скорость, пересекать сплошные, проезжать на запрещающие сигналы светофора и т. д.
Опасно водить автомобиль: перестраиваться при интенсивном движении, резко тормозить, если это не требуется, препятствовать обгону и т. д.
Отвлекаться за рулём: говорить по телефону, смотреть видео, переписываться.
Отклоняться от маршрута, который построил Навигатор, если пассажир не просил о другом.
Провоцировать конфликты.
Выполнять заказы под чужим профилем.
Выполнять заказы на машине, которая не указана в вашем профилем.
Передавать свой аккаунт другим людям и давать кому-то им пользоваться.

Надо

Сообщать в Яндекс.Такси, если попали в ДТП. Мы расскажем, как получить страховку и что делать дальше.
Иметь фото в профиле в Таксометре.
Скоро станет обязательным присылать фотографии своих документов.

🚦 Поездка

После того как приняли заказ, сразу направляйтесь к пассажиру.
Ставьте «На месте», только когда остановились в точке подачи.
Отодвиньте своё или соседнее переднее кресло, если пассажир сел сзади.
Перед началом поездки опустите задний подлокотник, если в вашей машине он опускается.
Начните поездку в тишине или включите негромко радио со спокойной музыкой.
Следите за температурой в салоне: она должна быть комфортной — около 20-22 градуса. Летом — включайте кондиционер, если он есть, и закрывайте окна.
Помогайте пассажиру с багажом.
Всегда довозите пассажира до точки, указанной в Таксометре. Исключение — пассажир попросил остановиться раньше, или остановка в точке запрещена ПДД.
Если пассажир хочет поменять маршрут, попросите его изменить конечную точку через приложение.
Всегда имейте при себе сдачу (в том числе с крупных купюр).
Сообщайте в поддержку, если пассажир забыл вещи.

❌ Нельзя

Грубить пассажиру.
Курить перед поездкой и во время неё (в том числе электронные устройства), а также разрешать пассажирам это делать. Если пассажир хочет закурить, предложите ему остановиться или подождать до конца поездки.
Употреблять курительные и жевательные смеси.
Начинать разговоры и монологи, не связанные с поездкой.
Настойчиво переспрашивать и уточнять у пассажира маршрут, если он понятен по Навигатору.
Звонить пассажиру, если он выбрал «Не звонить». Свяжитесь с пассажиром через чат.
Просить пассажира отменить заказ или изменить способ оплаты.
Просить пассажира поставить «пятёрку» за поездку. Но вы можете предложить пассажиру оценить поездку, например: «Буду благодарен, если вы оцените поездку».
Просить у пассажира сумму больше той, которую показывает Таксометр. В том числе просить пассажира доплатить за услуги, которых нет в тарифе.
Cовершать недобросовестные действия в отношении сервиса Яндекс.Такси.

Не забывайте о стандартах качества: если вы будете регулярно их нарушать, доступ к заказам может быть приостановлен или закрыт.

Материалы по теме

Статья была полезной?

ДаНет

К сожалению, браузер, которым вы пользуйтесь, устарел и не позволяет корректно отображать сайт. Пожалуйста, установите любой из современных браузеров, например:

Яндекс.Браузер Google Chrome Firefox Safari

Такси Комфорт: классификация автомобилей

По правилам Такси Комфорт, для предоставления услуги такси, могут быть предложены легковые автомобили только зарубежных марок соответствующие следующим параметрам:

Габаритные размеры не менее класса С европейской сетки классификации автомобилей.
Автомобили имеющие не менее 4 пассажирских мест помимо водительского.

Автомобили имеющие не менее четырёх дверей.
Автомобили прошедшие технический осмотр в соответствии с законами РФ.
Автомобили имеющие соответствующую разрешительную документацию.

Возраст автомобилей для марок Ауди, БМВ, Мерседес, Фольксваген, ограничен до 16 лет.
Возраст автомобилей других марок ограничен до 12 лет.
Для удобства восприятия и запоминания габаритов автомобилей разных классов, принято вычислять периметр того или иного класса.

Таким образом, из минимальных длины 3 901мм., и ширины 1 600мм., получаем минимальный периметр класса «C», 11 002мм. Иными словами, минимальный автомобиль возможный для предоставления услуги такси, не может быть в периметре менее 11 002мм.

Класс	Длина	Ширина	Периметр	Верхний	Второе название
C	3 901	1 600	11 002	12 003	Стандарт / Эконом
D	4 301	1 701	12 004	12 663	Комфорт
E	4 601	1 731	12 664	13 443	Бизнес
F	4 901	1 821	13 444	16 000	Представительский

Класс A и B. Автомобили этих классов в Такси Комфорт не предоставляются по причине особо малых габаритов.

Класс C. Минимальный размер автомобилей предоставляемый в Такси Комфорт. Минимальный периметр автомобилей предоставляемых в классе «C» составляет 11 002 мм.

К классу «C» относятся следующие автомобили: Рено Логан, Ситроен Берлинго, Шевроле Ланос, Мерседес А класс W169, Ауди А 1, А3, БМВ 1, Ниссан Альмера, Пежо 207, Фольксваген Поло, Гольф.

Класс D. Минимальный периметр автомобилей предоставляемых в классе «D» составляет 12 004 мм.

К классу «D» относятся следующие автомобили: Форд Фокус-1/-2, Шевроле Лачетти, Хёндэ Солярис, Хёндэ Элантра, Тойота Королла, Пежо-301/-308, Ниссан Тиида, Мазда-3, Рено Симбол, Мерседес А класс W176.

Класс E. Минимальный периметр автомобилей предоставляемых в классе «E» составляет 12 664 мм.

К классу «E» относятся следующие автомобили: Форд Фокус-3, Форд Мондео, Шевроле Круз, Хёндэ НФ, Фольксваген Джетта, Фольксваген Пассат, Тойота Авенсис, Тойота Камри, Пежо-407/-508, Опель Инсигния, Опель Астра, Ниссан Теана, Шкода Октавия, Мазда-6, Рено Флюенс. Мерседес Е класс, Ауди А4, БМВ 3.

Класс F. Минимальный периметр автомобилей предоставляемых в классе «F» составляет 13 444 мм.

К классу «F» относятся следующие автомобили: Ауди А8, БМВ 7 серия, Мерседес S. Фольксваген Фаэтон L.

Автомобиль может быть подан в определённом классе если он соответствует габаритам и год выпуска этого автомобиля для марок Ауди, БМВ, Мерседес, Фольксваген, не ранее 8 лет от текущего года. А так же, если пробег не превышает 500 000км. При превышении возраста автомобиля более 8 лет или превышении пробега более 500 000, автомобиль может быть предоставлен только на класс ниже.

Пример: Автомобиль Мерседес в кузове W220, старше 8 лет, не может быть подан по классу «F», как морально устаревший, но по классу «E», этот автомобиль может быть подан, по причине высокого комфорта данной модели.

Для автомобилей других марок, срок пребывания в классе 6 лет или 300 000км.

Тип кузова «Универсал»

Если возникла необходимость заказать такси для перевозки увеличенного объёма багажа или перевозки крупногабаритных предметов, то компания предлагает автомобили в кузове универсал.

Тип «Микроавтобус» или «Минивэн»

Для перевозки пассажиров в количестве более 4-х, компания предлагает заказать такси типа микроавтобус (минивэн), на 6 и более пассажирских мест.

В Такси Комфорт, автомобили имеющие от 6-ти пассажирских мест и более, имеют обозначение Микроавтобус или Минивен. По той причине, что слово «van», в переводе с английского, означает фургон, а слово «мини», означает маленький. Приравниваем Минифургон к миниавтобусу. Таким образом, Минивен и Микроавтобус, имеют абсолютно одинаковое значение. Различаются микроавтобусы только количеством мест.

По причине затруднений пассажиров желающих заказать такси и объяснить какой автомобиль им нужен, из относящихся к определенному классу — основная задача данного раздела сайта. А пассажиры изъясняются примерно так: Мне машину получше, мне машину побольше, повыше, пошире, хорошую или мне Бизнес.

Но затрудняются в объяснении что они желают, без перечисления марок. В связи с этим, наша компания предлагает абсолютно понятную классификацию автомобилей основанную на габаритных размерах автомобилей.

Имея чётко сформулированные параметры, диспетчеру, легче оформить заказ такси с пожеланиями пассажира по классу автомобиля. Не будет необходимости перечислять существующие марки автомобилей.

Какие машины подходят для Яндекс.Такси Комфорт, Эконом и Бизнес-класс

Помимо общих требований компании, транспортное средство оценивается по нескольким критериям, после чего подключается к определенному тарифу. Например, для машины Яндекс.Такси по тарифу «Комфорт» должны иметь определенную комплектацию, а для «Комфорт+» подходят лишь некоторые марки. Это важный момент, так как присвоенный тариф ключевым образом влияет на стоимость поездки, соответственно, на уровень дохода водителя. Компания Яндекс.Такси стремительно развивается, и зона обслуживания постоянно расширяется. Сегодня таксопарки многих крупных городов уже начали сотрудничество с данной организацией, привлекая к работе все больше водителей. Но одного желания мало, чтобы работать в Яндекс.Такси, необходимо иметь подходящий автомобиль. Рассмотрим ключевые тарифы компании и условия подключения к ним.

Виды тарифов Яндекс.Такси

Сегодня Яндекс.Такси предлагает своим клиентам несколько разных тарифов:

Старт.
Эконом.
Комфорт.
Комфорт+.
Детский.
Минивэн.
Бизнес.
Премиум.
Ультра.

Каждый из представленных тарифов имеет определенные условия: цена подачи авто, стоимость простоя и 1 км, количество включенных услуг (минут ожидания, километража). Подключение тарифа основывается на ряде факторов, все они сводятся к особенностям транспортного средства, его характеристикам.

Важно! Для каждого города перечень доступных тарифов определен заранее. Например, в Москве их 8, а в Челябинске – только 4. Чтобы разобраться, какие из них действуют непосредственно в вашем населенном пункте, при регистрации водителя нужно верно задать геонастройки.

Параметры, которые определяют, на каком тарифе может работать автомобиль

Определяющими факторами являются:

Рыночная стоимость автомобиля. Параметр определяется на основе данных портала Авто.ру.
Год выпуска. Он считается с февраля, учитывается по ПТС.
Марка авто.
Тип кузова. У транспортного средства должно быть не менее 4 дверей.
Вместительность.
Комплектация.

Чем новее и дороже автомобиль, тем выше стоимость оплаты за одну поездку, соответственно, водитель при меньших трудозатратах зарабатывает больше. Также на цену влияет количество мест для перевозки и класс авто. Использование транспортного средства повышенной комфортабельности и эксклюзивной марки обойдется клиенту на порядок дороже.

Какие автомобили подходят для работы в тарифе «Комфорт»

Основные критерии для машины Яндекс.Такси «Комфорт»:

Выпуск – не ранее 2014-2017 гг., в зависимости от авто.
Марка оказывает решающее влияние, в данную категорию включены машины среднего класса (Citroen SpaceTourer не старше 2016 года, Ford Mondeo не старше 2014 года, Hyundai Sonata от 2017 года и аналогичные).
Наличие подушек безопасности.
Наличие кондиционера – для любой марки авто.

Ключевое отличие от тарифа «Эконом» – внешний вид машины, наличие основных удобств, обеспечивающих минимальный комфорт в любое время года и безопасность. Важно состояние автомобиля, особенно в основной зоне размещения пассажиров – на заднем сиденье. Стоит понимать, что даже новая машине не попадет в данную категорию, если обивка салона испорчена, а кузов имеет заметные дефекты.

При этом «Комфорт» несколько далек от бизнес-сегмента и рассчитан на категорию населения чуть ниже среднего класса. То есть, тариф охватывает широкую аудиторию, совмещая в себе немного повышенную стоимость.

Марки автомобилей, которые могут подключить к тарифу «Эконом»

Чтобы подключить тариф «Эконом», водителю потребуется автомобиль, произведенный не ранее 2001-2014 гг. Как и в предыдущих случаях, все зависит от марки транспортного средства. Например, Datsun on-DO должен быть моложе 2014 года, Audi A8 – от 2001 года.

Требования к комплектации минимальны – достаточно иметь подушку безопасности. Иные удобства устанавливаются на усмотрение водителя. Они не обязательны, но предоставят клиентам хороший сервис обслуживания, а это положительно скажется на рейтинге и позволит брать больше заказов.

Учитывая несколько лояльные требования, тариф охватывает большое число различных марок, в том числе ряд отечественных автомобилей. Наиболее популярные машины для Яндекс.Такси «Эконом»:

Lada X-RAY/Vesta от 2016 г.
Ford Galaxy от 2012 г.
Хендай Солярис от 2011 г.
Киа Рио от 2012 г.
Киа Сид от 2009 г.
Chevrolet Cruze от 2011 г.
Skoda Rapid от 2013 г.
Ford Focus от 2010 г.

Требования для тарифа «Бизнес-класс»

Машины, подходящие для тарифа «Бизнес-класс», проходят более тщательную проверку. Касаемо марок авто, это может быть Mercedes-Benz, BMW, Audi, Jaguar. Яндекс.Такси четко определяет цветовую гамму для каждого автомобиля – черный или близкий к черному, белый. Также необходимо наличие адаптеров для зарядки iPhone и Androd, зонта. Возможна отделка салона под дерево. Брендирование автомобильного кузова не предусмотрено.

Чтобы стать водителем на тарифе «Бизнес-класс», будущий сотрудник проходит тестирование, обязательно демонстрирует сам автомобиль. Существуют и требования к внешнему виду самого сотрудника Яндекс.Такси, но они легко вписываются в общие рамки офисного стиля.

Где узнать, к какому тарифу отнесут конкретно взятый автомобиль

Полный перечень пользователи найдут на официальном веб-сайте Яндекс.Такси. Все данные сведены в удобную таблицу, используя которую, легко определить, какие марки авто входят в тот или иной тариф.

При этом конечное решение о присвоении тарифа остается за компанией Яндекс.Такси. Все данные, указанные в таблицах на официальном сайте, не являются офертой. Сотрудники организации учтут основные, а также второстепенные факторы при рассмотрении заявки, после чего огласят решение. Ключевыми, как всегда, остаются: чистота, новизна салона и кузова, внешняя привлекательность.

Учитывая индивидуальный подход, не стоит пренебрегать дополнительной комплектацией и оборудованием, не указанными в основных требованиях организации. Компания Яндекс.Такси ориентирована на клиента, стремится предложить лучшие условия за разумную плату. Поэтому соответствие данному стандарту организации станет дополнительным пунктом в пользу будущего партнера в лице водителя.