Рейтинг марок машин по надежности: Названы самые надежные автомобили в 2021 году. Рейтинг :: Autonews

Названы самые надежные автомобили в 2021 году. Рейтинг :: Autonews

Американская компания J.D. Power and Associates, которая проводит независимые исследования удовлетворенности клиентов, опубликовала ежегодный рейтинг автопроизводителей с самыми качественными и надежными машинами за 2021 год. На этот раз список возглавила компания Lexus, говорится в отчете.

Исследование основано на опросе 30 000 американских владельцев трехлетних автомобилей. Их попросили ответить на ряд вопросов о проблемах, обнаруженных ими за последние 12 месяцев эксплуатации. На основе опроса был составлен рейтинг, отображающий среднее количество дефектов, приходящихся на 100 автомобилей каждой марки.

Выяснилось, что на каждые 100 автомобилей компании Lexus приходится 81 проблема. На втором месте оказалась марка Porsche (86 неисправности на 100 машин). Замыкает первую тройку компания Kia, показатель которой составил 97 дефектов на 100 автомобилей. На четвертом и пятом месте Toyota (98) и Buick (100) соответственно.

Наибольшее количество дефектов обнаружили в своих машинах владельцы Land-Rover — 244 дефектов на 100 автомобилей. Кроме того, в самом низу списка оказались марки Alfa Romeo и Jaguar с показателями 196 и 186 поломки соответственно.

Компания Tesla попала в исследование, но не была включена в рейтинг. Это произошло из-за того, что в некоторых штатах США американская фирма не дает разрешение на опрос клиентов. В итоге в этом опросе приняло участие всего 756 владельцев Tesla, которые насчитали 176 дефектов на 100 электрокаров.

Как считают специалисты J.D. Power and Associates, это исследование показало, что надежность автомобиля находится на рекордно высоком уровне. Количество проблем, о которых сообщили владельцы с автомобилями 2018 модельного года, снизилось на 10% по сравнению с прошлогодним отчетом.

«Если вы задумались о приобретении машины, то сейчас прекрасное время для покупки автомобиля трехлетней давности», — заявил вице-президент по глобальной автомобильной промышленности в J.

D Power Дэйв Сарджент.

В ходе опроса удалось выяснить, что больше всего жалоб автовладельцев приходится на работу мультимедийной системы и многочисленных систем помощи водителю. При это реже всего автомобилисты фиксировали механические поломки в трехлетних машинах.

Топ-10 самых надежных марок автомобилей

О надежности марок автомобилей в цифрах

Исследовательская компания J. D. Power выпустила ежегодный рейтинг надежности автомобилей. Этот отчет дает автопроизводителям и потребителям ориентиры показателей, на которые нужно обращать внимание при производстве или покупке машин.

Исследование изучило трехлетние модели, которые до сих пор эксплуатируются первым владельцем, обращая внимание на дефекты узлов, поломки и проблемы с неудобствами пассажиров в салоне.

Последней обзор рассматривает проблемы легковых и грузовых машин 2017 модельного года. Исследование аккуратно согласуется с первоначальным исследованием качества самого автопроизводителя, который разбирается с проблемами, возникающими в автомобиле в первые три месяца эксплуатации.

В отчете 2017 года J. D. Power опубликовали ряд интересных выводов. Больше всего жалоб и поломок приходится Bluetooth-соединение и распознавание голоса. Может поэтому Zap-Online.ru и включил эти опции в список самых бесполезных. Еще в моделях 2017 года J. D. Power обеспокоен качеством автоматических коробок переключения передач. Всего в отчете отметили 177 проблем, которые чаще всего встречаются в моделях 2017 года. По ним и определялось качество моделей автобренда.

Перейдем к исследованию качества и надежности марок автомобилей, которые отметил J. D. Power, расположив их в виде ТОП-10.

10 . Chevrolet

Компании Chevrolet хватило везения чтобы попасть в топ-10 нашего рейтинга самых надежных автомобилей этого года. Американский бренд показал результат в 123 проблемы на 100 автомобилей (в связке с GMC). Средний показатель по отрасли 147 проблем (в этом показателе как с уровнем холестерина в крови, чем меньше, тем лучше), так что у Chevrolet вполне приличный результат. Модели Camaro, Malibu и Silverado получили награды каждая в своем сегменте.

9 . Scion

Молодежный бренд компании Toyota Scion находиться в плачевном состоянии по уровню продаж, но точно не по качеству. Показатель бренда улучшился до 121 проблемы на 100 авто, упав на 13 пунктов, по сравнению с исследованием прошлого года. Компании Mitsubishi и Ram также показали улучшение в вопросе качества своих моделей, но так и не пробились в топ-10. Награды получают модели Scion tC, xB и xD.

8 . Mercedes – Benz

Роскошь означает сложность, которая часто переходит во «вздорность характера» и лишние расходы на обслуживание. В Штутгарте выяснили, как улучшить качество работы технически-сложных опций в машине и снизили список проблем до 119 пунктов. E-Class бренда признан лучшим седаном премиум-класса и обошел Lincoln MKS и Infiniti M. Модель GLK также получила высшие награды среди компактных внедорожников премиум-класса. Пересмотрим недавний материал Zap-Online.ru, выражавший сомнение в качестве немецких автомобилей, и исключим оттуда Мерседес.

7 . Lincoln

Псевдо-люксовому подразделению Ford удалось обойти Mercedes только на один пункт, с конечным итогом в 118 проблем на 100 автомобилей. И хотя бренд не выиграл конкретных наград, модели седанов Lincoln MKS и Lincoln MKZ блестяще справились с испытанием.

6 . Porsche

Компания Porsche лучший производитель породистых спортивных автомобилей. В Цуффенхаузене знают пару трюков, как вызвать довольную улыбку на лицах автолюбителей, и они проделывают эти трюки несколько десятилетий. J. D. Power утверждает, что в автомобилях этой марки встречается всего 116 проблем на 100 автомобилей. Разве это причина, чтобы купить 911?

5 . Honda

Honda не отстает от Porsche и тоже получила 116 баллов. Ее квадратный Ridgeline получил самый высокий рейтинг среди пикапов среднего размера, а Fit и Civic оказались лучшие в своем классе.

4 . Cadillac

Бренд роскошных автомобилей американской компании GM обошел Mercedes-Benz, Porsche и даже Honda показав всего 114 проблем на 100 автомобилей, что привело бренд на четвертое место. Этот показатель впечатляет потому, что ни одна из моделей Cadillac не выиграла ни одной конкретной награды, то есть все модели американского бренда качественны и надежны.

3 . Toyota

Компания Toyota известна надежностью и качеством своих автомобилей. В рейтинге J. D. Power японский производитель оказался на третьем месте со звездным показателем в 111 проблем на 100 автомобилей, а модели Corolla и минивэн Sienna выиграли в своих категориях.

2 . Buick

Марка автомобилей с тремя щитами пришла к финишу второй с результатом в 110 баллов. Это на три позиции лучше, чем в прошлогоднем рейтинге. Модель LaCrosse получила наибольший рейтинг среди седанов, оставив позади Toyota Avalon и Ford Taurus, которые получили второе и третье место соответственно.

1 . Lexus

Lexus обошел всех соперников с большим отрывом — 89 проблем на 100 автомобилей. Модель ES признали лучшим компактным автомобилем премиум-класса, а модель GX стала первой среди внедорожников премиум-класса среднего размера. Четвертый год подряд компания становится лучшей в списке надежных автомобилей по результатам исследования J. D. Power.

Рейтинг надежности автомобилей по маркам 2021

Тип закрытого кузова легкового автомобиля с багажником, структурно отделённым от пассажирского салона и без подъёмной двери в задней стенке.

Тип закрытого кузова легкового автомобиля с дверью в задней стенке и укороченным задним свесом.

Тип закрытого кузова легкового автомобиля с дверью в задней стенке, багажником, объединённым с салоном, и крышей багажника продлённой до заднего габарита.

Тип закрытого кузова легкового автомобиля, являющийся промежуточным между седаном, универсалом и хетчбеком. От хетчбэка он отличается большей длиной заднего свеса: у лифтбэка он по длине такой же, как у седана. Задняя часть крыши при этом может быть как покатой, так и (реже) ступенчатой, напоминающей седан.

Тип закрытого кузова легкового автомобиля с двумя дверьми, одним или двумя рядами сидений и структурно отделённым багажником, без двери в задней стенке. Объём заднего пассажирского отделения обычно не превышает 0,93 м³.

Тип кузова легкового автомобиля с откидывающимся мягким или жёстким верхом и двумя дверьми. Число мест более двух.

Тип кузова двухместного спортивного легкового автомобиля без крыши или с жёсткой крышей.

Тип кузова легкового автомобиля, являющийся разновидностью спортивного 2-местного родстера с жёстко закреплённым ветровым стеклом, дугой безопасности (roll bar) сзади сидений, съёмной крышей и задним стеклом.

Тип закрытого кузова легкового автомобиля, с жёсткой, обычно оснащённой подъёмным стеклом, перегородкой между отделением водителя и остальным салоном. Кузов удлинён в разной степени по сравнению с обычным седаном.

Тип закрытого кузова легкового автомобиля, выполненного посредством физической врезки в кузов дополнительной секции, расположенной между передними и задними дверьми, что способствует удлинению салона.

Тип закрытого кузова автомобиля, обладающий повышенной проходимостью и увеличенным просветом.

Тип закрытого кузова автомобиля, сочетающий в себе свойства внедорожника и универсала или хетчбека.

Тип кузова коммерческого двухместного автомобиля с открытой грузовой платформой.

Тип закрытого кузова коммерческого двухместного автомобиля с закрытой грузовой платформой (багажное отделение с дверью на задней стенке).

Тип закрытого кузова легкового автомобиля, совмещённый с багажным отделением, обычно — с тремя рядами сидений. Увеличенный внутренний объём салона. Максимальная вместимость салона – 8 пассажиров.

Тип закрытого кузова коммерческого автомобиля, являющегося автобусом малого класса с числом мест от 8 до 16 и непредусмотренными стоячими местами.

Названы самые надежные автомобили 2020 года

Специалисты международной сети автосервисов Fit Service совместно с Gruzdev-Analyze составили рейтинг самых надежных автомобилей по итогам 2020 года.

Mercedes-Benz G-Class

Рейтинг был составлен на основе анализа 2 млн сервисных операций, проведенных специалистами Fit Service. При составлении списка не учитывались работы по шиномонтажу, мойке и химчистке, а также замена «расходников».

Лидирующую позицию занимает немецкий внедорожник Mercedes-Benz G-Class. Показатель поломок у данного автомобиля составляет всего 49,5%. Сообщается, что речь идет о версии с 4,0-литровым битурбированным V8 мощностью 422 л.с. и 610 Нм крутящего момента в сочетании с 9-ступенчатой АКПП.

Toyota Camry

Вторая строчка досталась Toyota Camry с индексом поломок — 51,1%. Силовая линейка седана представлена тремя бензиновыми двигателями: рядным четырёхцилиндровым агрегатом на 2,0 литра мощностью 150 л.с., мотором объемом 2,5 литра мощностью 181 л.с. и самым производительным 3,5 литровым V6 с отдачей 249 л.с. и 356 Нм крутящего момента. Четырехцилиндровые моторы работают в паре с 6-ступенчатым «автоматом», а самый мощный агрегат — с 8-диапазонной АКПП.

Skoda Yeti

Примечательно, что чешская компания Skoda стала рекордсменом по числу надежных автомобилей, попавших в рейтинг. Индекс поломок модели Yeti составляет 51,6%, у Superb данный показатель составляет 52%, Rapid — 52,1% и Octavia — 52,3%. Пятиместный японский хэтчбек Toyota Vitz также попал в список самых надежных автомобилей, однако в России купить «малыша» нельзя. Под капотом

Vitz могут располагаться двигатели объемом 1.0, 1.3, 1.5 литра имеют газораспределительный механизм dohc, распределенный впрыск бензина и развивают мощность до 110 л.с.

Skoda Rapid 

Одним их самых надежных и безопасных автомобилей рейтинга стал Mercedes-Benz CLA. Модель может похвастать широким набором электронных ассистентов и также пакетами активной и пассивной безопасности. Издание 110km сообщает, что автомобиль может быть оборудован 1,3 или 2,0-литровыми бензиновыми агрегатами мощностью 150, 224 или 421 л.с. Роль трансмиссии может выполнять 7- или 8-ступенчтый «робот».

Skoda Superb 

Марка Volkswagen заняла третью позицию в разделе марок с наименьшим индексом поломок (53,7%). Седан Volkswagen Jetta, попавший в рейтинг, является весьма надежной моделью. Автомобиль может быть оснащен 1,6-литровым атмосферным силовым агрегатом мощностью 110 л.с. и 155 Нм крутящего момента, либо же 1,4-литровым турбомотором на 150 л.с. и 250 Нм крутящего момента. Турбомотор может сочетаться лишь с АКПП, а вот «атмосферник» поставлялся как с МКПП на пять ступеней, так и с «автоматом».

Тoyota Land Cruiser

Закрывает рейтинг надежных автомобилей Тoyota Land Cruiser. Автомобиль славится своей надежностью и выносливостью и без особых проблем может пройти до 500 тыс. километров. Внедорожник может иметь под капотом 4,6-литровым бензиновый V8 мощностью 309 л.с., либо же турбодизельный V8 на 4,5 литра с отдачей 249 л.с.

Рейтинг надёжности от Consumer Reports возвысил Мазду — ДРАЙВ

В поле зрения CR в этом году попали семь моделей Мазды, а самой лучшей из них в 2020-м признан родстер MX-5. Его персональный рейтинг надёжности — 98 баллов из ста возможных.

Рейтинг надёжности автомобилей разных марок, составленный журналом Consumer Reports (CR), в США привлекает внимание не меньше, чем подобный отчёт от агентства J.D. Power. Подходы у них разные, хотя в обоих случаях в основе исследований лежат опросы сотен тысяч владельцев. В J.D. Power считают среднее число проблем на 100 машин (чем их меньше, тем выше марка в списке), а CR на основе анализа ответов вычисляет условные баллы надёжности, от нуля до 100. (Американцы называют это прогнозируемой надёжностью, хотя прогноз строится, исходя из уже случившихся поломок.) И в нынешнем году случились сюрпризы. Так, впервые рейтинг CR возглавил бренд Mazda. (CR публикует рейтинги надёжности с 1952 года.)

Рейтинг брендов по прогнозируемой надёжности (по данным исследования Consumer Reports)
Позиция (изменение)	Марка	Средний балл
1 (↑︎1)	Mazda	83
2 (↑︎1)	Toyota	74
3 (↓︎︎2)	Lexus	71
4 (↑︎14)	Buick	70
5 (↑︎7)	Honda	63
6	Hyundai	62
7	Ram	58
8 (↓︎︎1)	Subaru	57
9 (↓︎︎5)	Porsche	55
10 (↓︎︎2)	Dodge	54
11 (↑︎2)	Infiniti	54
12 (↑︎5)	BMW	52
13 (↓︎︎2)	Nissan	51
14	Audi	46
15 (↓︎︎6)	KIA	45
16 (↑︎6)	GMC	43
17 (↑︎8)	Chevrolet	42
18 (↑︎6)	Volvo	41
19 (↑︎7)	Jeep	41
20 (↑︎1)	Mercedes-Benz	40
21 (↑︎9)	Cadillac	38
22 (↓︎︎6)	Ford	38
23 (↓︎︎13)	MINI	37
24 (↑︎3)	Volkswagen	36
25 (↓︎︎2)	Tesla	29
26 (↓︎︎11)	Lincoln	8

Журнал принял диапазон баллов от 41 до 60 за средний уровень по индустрии, выделив выше и ниже по две зоны (надёжность существенно выше средней, выше средней, ниже средней и намного ниже средней), отражённые в таблице цветами. В этом году красным пришлось отметить только одну марку Lincoln, причём её сильнее всего подвела одна модель — Aviator. Не случайно машина мелькает в отзывных кампаниях.

Предпоследняя Tesla, по мнению CR, продолжает испытывать проблемы и с качеством, и с надёжностью. В этом году в провале бренда ещё на две позиции виноват паркетник Model Y. Вообще, из всех Тесл в число рекомендованных журналом CR входит только одна Model 3. На противоположном краю рейтинга — лучшая из американских марок, Buick, сумела подняться сразу на 14 позиций за год (её выручил старенький Encore с 91 баллом надёжности).

«У Model Y проблемы с качеством сборки кузова и окраской. Многие владельцы сообщали о смещении кузовных панелей, которые пришлось ремонтировать, и о неправильной окраске. Один владелец обнаружил в краске пыль, мусор и даже человеческие волосы», — пишет CR.

По мнению CR, успех Мазды, занявшей первую позицию, заключается в том, что она «консервативно модернизирует модели и избегает внедрения новых рискованных трансмиссий и информационно-развлекательных систем». Если говорить о рекордах отдельных моделей, то здесь удивил Jeep Gladiator, по некой причуде статистики набравший 99 очков надёжности. Но для марки в целом это нехарактерно, остальные модели Джипа не добираются и до 50 баллов, а Jeep Renegade осилил только 19.

У Эксплорера, судя по опросам клиентов, стали частыми проблемы и ремонты двигателя, трансмиссии, электроники, электрики и кузова. Владельцы Мерседеса GLE часто предъявляют претензии к электронике и трансмиссии.

Но и Renegade надёжен в сравнении с антигероями рейтинга CR 2020: Audi Q8 — восемь баллов (притом что у A4 и A5 по 86), Tesla Model Y — пять баллов (сравните с 53 баллами у Model 3), Lincoln Aviator — два балла, Ford Explorer — один балл и Mercedes-Benz GLE — один балл. Добавим, что бренды Acura, Alfa Romeo, Chrysler, FIAT, Genesis, Jaguar, Land Rover, Maserati, Mitsubishi в рейтинг надёжности 2020 года не были включены из-за недостаточности статистики, имеющейся у редакции CR. Американцы решили их просто не ранжировать, чем выставлять оценку по малому числу данных.

Список Хлебушкина. Рейтинг надежности подержанных автомобилей

Помните, кто стал первооткрывателем? Фаворит тогдашних перегонщиков подержанных иномарок Volkswagen Passat B3, который в то время покупали за кордоном еще не за евро, а за немецкие марки и голландские гульдены. Затем были материалы про ставшие сейчас янгтаймерами, а в те годы вполне свежие «трешку» BMW серий Е30/E36 и легендарный Mercedes W124. Потом мы пошли по экзотике — чудо чудное Citroen XM, безразмерный Chevrolet Caprice Classic, герой голливудских фильмов Ford Crown Victoria…

Через три года, правда, рубрика взяла академический отпуск: слишком уж трудоемкой оказалась ее подготовка, и у моих будущих коллег просто не хватало на нее времени. Поэтому в 2008-м знамя полка автомобилей с пробегом вручили мне, начинающему авторевюшнику Илье Хлебушкину, — дебютным стал рассказ про Мазду 6 первого поколения. На заглавном фото, кстати, красуются мой личный седан и лифтбек коллеги Никиты Гудкова.

С тех пор фигурантами моих расследований уже стали 100 автомобилей (еще один юбилей!) 34 марок. У некоторых даже семейный подряд организовался. Например, в героях поочередно побывали все три поколения автомобилей Ford Focus и Skoda Octavia. Да и генеалогия «трешек» BMW вышла практически полной: следом за сериями Е30 и Е36 мы рассказали о наследниках поколений Е46, Е90 и F30. И знаете, что любопытно? Мудрый Овидий был прав: времена действительно меняются, и мы вместе с ними. Исследуя очередного представителя какого-нибудь семейства, я не единожды ловил себя на мысли, что многие из предшественников, когда-то казавшихся мне ломучими, начинают выглядеть чуть ли не идеалом!

Тенденция, однако. Ведь автомобили все эти годы становились сложнее, а конструктивный запас прочности таял. Даже предельно консервативная Toyota потихоньку сдает позиции, хоть и остается практически бессменным лидером на фоне остальных. Знаете, я уже не удивлюсь, если нынешняя Corolla по надежности окажется не лучше, чем Hyundai Getz во времена его молодости. Хотя наследники самого Гетца с их растягивающимися цепями ГРМ и задирами в цилиндрах о беспроблемности своего же предка и помышлять не могут.

Рискую прослыть увядающим ретроградом, но, согласитесь, золотой порой были те самые «лихие 90-е». Когда иномарки еще не были на одно лицо и с неопределенной гендерной принадлежностью, однако уже стали вполне комфортными, в меру экологичными, а главное — долговечными. И, даже попадая к нам в большинстве своем в изрядно подержанном виде, часто продолжали жить долго и счастливо. Настолько, что и сегодня автомобилей той поры на нашей вторичке до ­12—15% (ох, интересно будет посмотреть лет через тридцать на нынешние новинки). В те времена японцы уже умели делать машины не из рисовой бумаги, а немцы все еще выпускали моторы-миллионники. И никто еще не пихал куда ни попадя вездесущие нынче пластик и алюминий. 

А дальше… Неубиваемые Тойоту Карину Е и Аvensis первого поколения сменил «второй» Аvensis Т25 с новыми моторами ZZ — облегченными, но проблемными — вместо неприхотливой А-серии. А мерседесовская «ешка» W210 оказалась намного менее удачной, чем легендарный предшественник Mercedes W124. 

Причем особенно не повезло тем автомобилям (точнее, их владельцам), на которых отрабатывались новые, необкатанные технологии. В основном, конечно, немецким: вспомните, например, «пятерку» BMW E60 с ее алюминием в кузове и сырой электроникой. Я уже не говорю о замене знаменитого «кабана» S-класса, Мерседеса W140, неудачным поколением W220 — и о еще более проблемной «семерке» BMW Е65. А многочисленный выводок концерна VAG с навеки вошедшей в историю «сухой» коробкой DSG ранних выпусков? Ну а более всего меня тронула трагическая судьба революционного по своим временам внедорожника-кроссовера Volkswagen Touareg первого поколения; там как в том анекдоте: куда ни ткни — везде больно. 

Хотя не бывает ведь правил без исключений — даже у тех же набивших шишек «немцев». Например, двигатели BMW в последнем В-поколении стали лучше предыдущих (особенно бензиновые). Инженеры концерна VAG наконец-то научились правильнее воспитывать свои турбомоторы и «роботы». И даже Volkswagen Touareg второго поколения… Впрочем, это я уже забегаю вперед.

А оглянувшись назад, я еще раз «примерил на себя» все автомобили из наших «Вторых рук» и составил свой личный рейтинг надежности. Конечно, он не основан на математически выверенной модели, и вы даже можете с ним не согласиться. Однако я постарался учесть не только вероятность, но и сложность и дороговизну потенциальных проблем. Именно поэтому в одну из условных групп, хотя и на разные ее полюса (тут отмечу, что очередность в группах все же не является «табелью о рангах»), попали, казалось бы, антагонисты Hummer h3 и Hyundai Getz. А еще для меня важно наличие хотя бы одной удачной модификации: в частности, марку BMW здорово выручают отличные трехлитровые дизели. Первая группа лучшая, а в целом наименее рискованны первые три. С поправкой на возраст, конечно: к примеру, найти сегодня сохранившуюся в живом виде «трешку» BMW Е46 не проще, чем открыть новый вид кенгуру в Австралии. 

Но почему же тогда ни я, ни мои коллеги не ездят исключительно на Тойотах? Свой Avensis второго поколения я продал, еще не будучи автором Авторевю, — и с тех пор из топовых моделей моего списка выбрал разве что Мазду 6. После этого были явно не лидирующий по надежности BMW X3 и еще более низкоуровневый Mercedes GLK.

А все потому, что надежность хоть и важный, но далеко не единственный критерий выбора автомобиля. Хотя связываться с аутсайдерами моего списка я все же не рискнул. Даже если они меня очень влекли всем остальным — дизайном, динамикой и управляемостью. 

Рейтинг самых надежных марок автомобилей составили в США

Lexus LX 570

©Lexus

Американское консалтинговое бюро J.D. Power более 50 лет изучает качество потребительских товаров в различных сегментах рынка. Недавно аналитики компании опубликовали 32й ежегодный рейтинг надежности автомобильных марок.

Как оценивается надежность автомобилей

Какой методикой руководствовались при составлении рейтинга надежности? Для исследования, результаты которого приводятся на сайте компании, эксперты подсчитывали количество неисправностей на 100 автомобилей марки. В исследование включали автомобили в возрасте три года, которые до сих пор находятся в руках первого владельца. Всего в рамках исследования оценивалась надежность по следующим категориям:

• навигация, аудио, связь и развлечения;
• двигатель и трансмиссия;
• экстерьер;
• интерьер;
• приборы и панели управления;
• опыт вождения;
• отопление, вентиляция и кондиционирование воздуха;
• сиденья.

Лидер по надежности остается неизменным

Какие марки признаны американскими экспертами самыми надежными? Lexus девятый раз за последние десять лет оказался на первом месте рейтинга – на 100 автомобилей приходится 81 неисправность. Далее следует Porsche (86 неисправностей), Kia (97 неисправностей), Buick и Cadillac (по 100 неисправностей).

Самым надежным автомобилем эксперты признали спорткар Porsche 911. За последние три года немецкий автомобиль дважды завоевал этот титул.

Азиатские марки исследователи считают более надежными по сравнению с американскими и европейскими. При этом они продолжают совершенствоваться – Kia, например, раньше не удавалось выбиться в лидеры по надежности среди доступных марок, но за год количество выявляемых неисправностей на автомобилях этой марки снизилось на 35 для каждых 100 автомобилей.

Как отметили в консалтинговом агентстве, средний показатель в 121 неисправность на 100 автомобилей – лучший за всю историю наблюдений. За последний год надежность автомобилей выросла по всем категориям. Сильнее всего сократилось количество неполадок, касающихся салонов автомобилей.

Ранее «Профиль» писал о том, что аналитическая компания CarMD составила рейтинг автомобилей с самыми надежными двигателями. Для этого компания проанализировала данные о 15 млн машин.

Какие марки автомобилей самые надежные?

Когда дело доходит до покупки нового автомобиля или поиска слегка подержанного автомобиля, у каждого есть свои критерии. Некоторым покупателям нужен безопасный автомобиль, другим нужна производительность для определенных целей, а третьи хотят новый автомобиль с новейшими технологиями. Однако большинству людей нужен надежный автомобиль, который им не придется часто брать с собой в магазин. Нет сомнений в том, что некоторые автопроизводители производят более надежные автомобили, чем другие, но выбор определенных марок на основе репутации оказывается менее определенным, поскольку новые технологии интегрированы в недавно представленные модели.

На основе рейтингов надежности новых автомобилей 2020 года из Consumer Reports и моделей трехлетней давности из исследования надежности автомобилей J.D. Power и отзывов читателей, вот несколько автомобильных брендов, которые недавно заработали репутацию надежных транспортных средств, а некоторые из них упали.

Ведущие бренды по надежности:

Впервые Mazda превзошла Lexus и Toyota в рейтинге надежности Consumer Reports 2020 модельного года. Хотя это может немного объяснить промахи Toyota в прошлом году, Mazda несколько лет продвигалась вверх по рейтингам.Старые модели, такие как Mazda6 и спорткар Miata MX-5, по-прежнему остаются надежными, но новые автомобили, такие как Mazda3 и CX-5, также оказываются более надежными, чем обычно делают версии первого года жизни. В качестве бонуса вся линейка Mazda получает высокую оценку стиля и динамики движения. Среди основных брендов надежных автомобилей сейчас это один из самых премиальных.

Новое подразделение люксовых автомобилей Hyundai Group уже заслуживает похвалы за манеру вождения своих автомобилей, но также имеет высокие оценки в надежности.Он возглавил исследование надежности J.D. Power на 2020 год, опередив Lexus на 11 пунктов среди автомобилей трехлетней давности. Отчасти это связано с теми ранними моделями Genesis, в которых использовались старые технологии, и из-за ограниченного модельного ряда он не вошел в новейшее исследование автомобилей Consumer Reports. И в обеих публикациях было больше проблем с последними моделями Hyundai и Kia, брендов, которые в конечном итоге будут использовать запчасти Genesis. С появлением нескольких новых автомобилей Genesis на горизонте еще предстоит увидеть, сможет ли бренд удержаться на вершине рейтинга, но эти результаты обнадеживают.

На протяжении многих лет Buick становился все более надежным брендом и, как правило, самым надежным американским брендом, опровергая представление о том, что только японские бренды преуспевают в этих опросах. Это помогло, потому что у него относительно ограниченный модельный ряд, и у его моделей было несколько лет, чтобы решить некоторые ранние проблемы. Небольшой внедорожник Encore оказался чрезвычайно надежным среди текущих моделей, хотя это самый старый автомобиль бренда. Некоторые ранние проблемы с переработанным трехрядным внедорожником Enclave также были проработаны.Среди снятых с производства седанов в целом хорошо себя проявили Regal и LaCrosse, а также кабриолет Cascada. Buick также сообщил о меньшем количестве проблем с информационно-развлекательными системами и другой электроникой, чем его корпоративный родственник Cadillac.

Почтенный победитель надежности среди автомобилей класса люкс немного снизился в рейтинге, поскольку он обновляет свой модельный ряд, добавляя множество новых моделей и новых технологий. Но даже в этом случае он остается надежным брендом по результатам нескольких исследований благодаря широкому использованию проверенных механических механизмов Lexus-Toyota.И с бензиновыми, и с гибридными силовыми агрегатами по-прежнему без суеты, поэтому такие известные модели, как ES, RX и GS, получают высокие оценки и являются одними из лучших вариантов для новых или малоиспользуемых автомобилей. Но последняя информационно-развлекательная система компании была плохо воспринята, и Lexus в настоящее время выпускает обновления, которые должны повысить надежность системы.

Идя навстречу тенденции среди европейских автомобилей, новые и трехлетние автомобили Porsche продолжают получать высокие оценки в исследованиях надежности. В линейке спортивных автомобилей немецкой компании, таких как 718 и 911, мало проблем, о которых сообщалось, но также и у автомобилей с большим объемом, таких как Panamera и Cayenne. Его линейка из шести человек имеет более высокие оценки, чем BMW и Mercedes-Benz, и намного выше, чем у Volvo, Jaguar и Land Rover. Единственным больным местом был новый электромобиль Taycan, который недавно назвал Consumer Reports за ужасную надежность в первый год.

Как и Lexus, Toyota сделала ставку на надежность. И для покупателей, ищущих подержанные автомобили, это все еще актуально.Бренд занимает пятое место среди трехлетних автомобилей в рейтинге J.D. Power, а традиционные автомобили, такие как Corolla, Camry и Prius, а также минивэн Sienna, имеют долгую историю надежности. Тем не менее, согласно Consumer Reports, Toyota также находится в процессе внедрения новых моделей с новыми силовыми агрегатами, которые в первый год были неработоспособны. А новейшие информационно-развлекательные системы компании нуждаются в некоторых обновлениях, чтобы удовлетворить потребности клиентов.

У Honda были тяжелые несколько лет, когда возникли проблемы с ее давно популярными автомобилями, такими как компактный Civic и кроссовер CR-V.Но проблемы с двигателем и трансмиссией, похоже, решены. Хотя в исследовании J.D. Power бренд получил оценку ниже среднего, Consumer Reports отметили в 2020 году значительные улучшения для этих резервных устройств, и большинство моделей компании рекомендуются. Некоторые сбои в информационно-развлекательной системе остаются, и издание по-прежнему отмечает низкую надежность Odyssey и недавно представленного Passport. Подразделение Honda Acura также по-прежнему испытывает проблемы с надежностью в обоих исследованиях, хотя в последние годы компания по-прежнему производит более надежные автомобили, чем Nissan и его подразделение Infiniti.

Еще одна немецкая марка, значительно улучшившая надежность в последние годы. Технологические сбои BMW десятилетней давности в основном устранены. Он также постоянно совершенствует свою механику, поэтому он входит в десятку лучших по рейтингу J.D. Power. Consumer Reports обнаружил, что новые версии популярных 3 Series и X5 также показали хорошие показатели надежности, впечатляющие, учитывая, что они были обновлены относительно недавно. Тем не менее, его оценки превосходят все люксовые бренды, кроме Lexus, а это означает, что BMW находится значительно выше Audi, Mercedes-Benz и даже Infiniti.

Надежных отечественных брендов очень мало, и Chevrolet — единственный, кроме Buick, который подходит как для новых, так и для подержанных автомобилей. J.D. Power обнаружил, что его трехлетние автомобили получили оценку выше среднего показателя по опросу. В то же время Consumer Reports отмечает, что надежность полноразмерных пикапов бренда и электромобиля Bolt в последнее время повысилась. Некоторые модели также более надежны, чем аналогичные по механике грузовики марки GMC. General Motors отказалась от многих своих более надежных моделей, таких как компактные Sonic и Cruze и полноразмерная Impala, одновременно представив несколько новых внедорожников, которые испытали некоторые проблемы в первый год.

История надежности Volkswagen неоднозначна, и многие потребители, вероятно, считают эту марку одной из самых проблематичных и дорогих в обслуживании. Тем не менее, недавно он исправил некоторые ошибки и имеет достаточно надежный состав. Среди трехлетних VW J.D Power ставит бренд на шестое место, не отставая от Toyota. Consumer Reports также обнаруживает, что даже некоторые из их новых модификаций, такие как Jetta и Tiguan, получают конкурентоспособные оценки. Тем не менее, еще предстоит проделать некоторую работу, поскольку трехрядный внедорожник Atlas по-прежнему имеет неисправности, а хэтчбеки Golf и Golf GTI также не дают стабильных результатов.Но похоже, что VW на правильном пути.

Другие бренды:

Среди брендов, которые постоянно сообщали о проблемах, все автомобили Fiat Chrysler, такие как Chrysler, Dodge, Jeep и Ram, на протяжении многих лет испещрены неисправностями — для новых и трехлетних автомобилей. . Опрос J.D. Power показал, что все четыре бренда находятся в нижней части рейтинга, а Chrysler — на втором месте. Однако Consumer Reports обнаруживает некоторые улучшения, поскольку новый Jeep Gladiator имел хорошие показатели надежности в первый год своего существования.

В то время как старые модели Ford и Lincoln преодолели некоторые проблемы с надежностью, бренд постепенно отказывался от старых автомобилей, таких как Fusion и Continental, и заменял их проблемными модификациями Escape и Explorer, а также новым Lincoln Aviator. Проблемы не только с электроникой, но и с механикой и кузовом.

Audi когда-то была одним из самых надежных европейских брендов, и у компании все еще есть несколько ярких моментов с такими популярными моделями, как A4, A5 и A6.Но Consumer Reports недавно дал новому компактному кроссоверу Q3 и электрическому кроссоверу e-tron очень низкие оценки надежности. А J.D. Power поставил бренд чуть ниже среднего показателя по опросу.

Tesla не получает баллов в исследовании J.D. Power, но Consumer Reports оценивал свои автомобили в течение нескольких лет, и оценки были противоречивыми. Tesla Model Y получила низкие баллы за первый год, в то время как Model 3 и Model S иногда рекомендуются. И с момента своего появления у Model X было множество проблем.Однако, учитывая проблемы других брендов с новыми электромобилями, Consumer Reports высоко оценивает аккумуляторы и приводные системы Tesla, но низкую информационно-развлекательную систему и кузов.

Consumer Reports ‘Топ-15 брендов на 2020 год:

1. Mazda: 83
2. Toyota: 74
3. Lexus: 71
4. Buick: 70
5. Honda: 63
6. Hyundai: 62
7. Ram: 58
8. Subaru : 57
9. Porsche: 55
10. Dodge: 54
11. BMW: 52
12. Nissan: 51
13. Audi: 46
14. Kia: 45
15. GMC: 43

Отчеты потребителей о наименее надежных брендах на 2020 год:

1. Lincoln: 8
2. Tesla: 29
3. Volkswagen: 36
4. Mini: 37
5. Ford: 38
6. Cadillac: 38
7. Mercedes-Benz: 40
8. Jeep: 42
9. Volvo: 41
10. Chevrolet: 42

Отчеты потребителей о самых надежных автомобилях на 2020 год:

1. Mazda Miata MX-5
2. Toyota Prius Prime
3. Toyota Prius
4. Lexus GX
5. Hyundai Kona
6. Mazda CX-3
7. Lexus NX
8. Toyota 4Runner
9. Mazda CX-9
10. Lexus GS

Отчеты потребителей о наименее надежных автомобилях на 2020 год:

1. Chevy Colorado / GMC Canyon
2. Chevy Camaro
3. Jeep Wrangler
4. Alfa Romeo Giulia
5. Volkswagen Atlas Volkswagen Tiguan
6. Acura MDX
7. Tesla Model X
8. Chrysler Pacifica
9. Chevy Traverse

10 самых, наименее надежных автомобилей

ЗАКРЫТЬ

Автозапуск

Показать миниатюры

Показать подписи

Последний слайд Следующий слайд не видимый

занять первое место в рейтинге надежности автомобилей Consumer Reports, который ранее занимала второе место в рейтинге 2020 года.

Но Toyota, автомобили которой возглавляли рейтинги каждый предыдущий год, по-прежнему показала хорошие результаты: одноименный бренд автопроизводителя занял второе место, а его роскошный бренд Lexus — третье.

Tesla, испытывающая трудности в исследованиях качества из-за производственных ошибок, заняла предпоследнее место. Люксовый бренд Ford, Lincoln, был последним.

Рейтинги Consumer Reports отражают прогнозы журнала о надежности на 2021 модельный год, основанные на оценке последних данных о характеристиках автомобилей, представленных более чем 300 000 автовладельцев.Чем меньше проблем было зарегистрировано за последние 12 месяцев для автомобилей последних трех лет выпуска, тем лучше результат.

Группа также составила рейтинг 10 самых надежных автомобилей 2021 года, поставив Toyota Prius на первое место и 10 наименее надежных, а пикапы Chevrolet Silverado и GMC Sierra получили сомнительные награды как наименее надежные. (Прокрутите вниз, чтобы увидеть полный список.)

GM, чтобы предложить автострахование OnStar: Обещая более низкие ставки, тем безопаснее вы водите

Планирование выхода на пенсию: Прилагая серьезные усилия, чтобы сэкономить на повышении, вы увеличиваете свой 401 (k ) экономия на 10%

Mazda получила наивысший общий балл среди 26 рейтинговых брендов, отчасти благодаря тому, что Consumer Reports назвал итеративным подходом к редизайну автомобиля.Другими словами, Mazda не сильно меняется, когда модифицирует свои автомобили, что снижает вероятность того, что ее автомобили столкнутся с неожиданными недостатками и дефектами из-за новых технологий.

Но Mazda по-прежнему имеет стильный дизайн, который гарантирует, что ее автомобили не скучны, — сказал Джейк Фишер, старший директор по автомобильным испытаниям Consumer Reports.

«Когда дело доходит до надежности, всегда был аргумент в пользу того, чтобы сделать автомобили интересными или сделать их надежными», — сказал Фишер. Mazda »показывает, что можно создавать веселые и надежные автомобили.

Mazda CX-5 2020 года. (Фото: Митчелл Хаббл)

Один фактор, повышающий оценки Mazda: она не инвестировала больших средств в современные информационно-развлекательные системы, которые, как правило, вызывают жалобы на недостатки.

«Они просто о единственном производителе, выпускающем новые модели без сенсорного экрана », — сказал Фишер.

Хотя информационно-развлекательные системы во многих случаях остаются проблематичными, владельцы все чаще сообщают о неисправностях трансмиссии своих автомобилей, согласно Consumer Reports.

Фишер объяснил эту тенденцию внедрением автопроизводителями высокотехнологичных трансмиссий, таких как переключатели передач с двойным сцеплением, разновидность автоматической трансмиссии, в которой используются электронные элементы управления, имитирующие работу механической коробки передач.

Владельцы Silverado и Sierra сообщили о проблемах с передачей, например, сказал Фишер.

Тем временем владельцы Tesla продолжают сообщать о проблемах со сборкой своих автомобилей, в том числе о дефектах посадки и отделки.

«Один владелец обнаружил, что, по его мнению, человеческие волосы застряли в краске», — сказал Фишер.«Мы не видим, чтобы у других производителей возникали подобные проблемы».

Из четырех автомобилей Tesla — компактного автомобиля Model 3, кроссовера Model Y, внедорожника Model X и седана Model S — Consumer Reports сообщает, что может рекомендовать только Model 3.

Вот рейтинг Consumer Reports. основные автомобильные бренды, согласно их средней оценке надежности:

1. Mazda (83)
2. Toyota (74)
3. Lexus (71)
4. Buick (70)
5. Honda (63)
6. Hyundai (62)
7. Ram (58)
8. Subaru (57)
9. Porsche (55)
10. Dodge (54)
11. Infiniti (54)
12. BMW (52)
13. Nissan (51)
14. Audi (46)
15. Kia (45)
16. GMC (43)
17. Chevrolet (42)
18. Volvo (41)
19. Jeep (41)
20. Mercedes-Benz (40)
21. Cadillac (38)
22. Ford (38)
23. Mini (37)
24. Volkswagen (36)
25. Tesla (29)
26. Lincoln (8)

The 1 0 самых надежных автомобилей 2021 года по данным Consumer Reports:

1. Toyota Prius

2. Lexus NX

3. Buick Encore

4. Lexus GX

5. Honda HR-V

6. Toyota Prius Prime

7. Hyundai Kona

8. Audi A5

9 . Audi A4

10. Mazda CX-5

10 наименее надежных моделей 2021 года, согласно Consumer Reports:

1. Chevrolet Silverado / GMC Sierra 1500

2. Subaru Ascent

3. Volkswagen Atlas

4 Jeep Compass

5. Volvo XC90

6.Chevrolet Colorado / GMC Canyon

7. Tesla Model S

8. Jeep Wrangler

9. Ford EcoSport

10. Volvo XC60

Следите за репортером USA TODAY Натаном Боми в Twitter @NathanBomey.

Прочтите или поделитесь этой историей: https://www.usatoday.com/story/money/cars/2020/11/19/consumer-reports-auto-reliability-survey-2021-cars-trucks-suvs/6337648002 /

Лучшие и худшие марки по надежности

Видео выше показывает нам J.D. Лучшие и худшие бренды Power с точки зрения надежности, но мы подумали, что добавим еще один уровень в эту историю, если вам нужно немного больше перспективы.

Исследование надежности транспортных средств J.D. Power USA за 2020 год рассматривает автомобили 2017 модельного года, собирая информацию от 36 555 первоначальных владельцев после того, как они владели ими в течение трех лет. В этом исследовании измеряется количество проблем на 100 автомобилей (PP100), с которыми владельцы столкнулись за последние двенадцать месяцев — третий год владения. В основном, чем меньше число, тем лучше рейтинг.Среднее значение по отрасли составляет 134 PP100. Genesis в первый год получения права на участие в трехлетнем возрасте в среднем набирала 89 PP100. С другой стороны, Land Rover набрал 220 PP100.

Consumer Reports также проводит опрос о надежности автомобилей, собирая более 420 000 ответов с 2000 года, но их результаты не ограничиваются одним модельным годом, а просто предоставляют текущую картину надежности брендов и моделей. В своем последнем опросе потребительской надежности Lexus занял первое место с рейтингом 81 из 100 в категории «Средняя прогнозируемая надежность», за ним следуют Mazda и Toyota с 77 баллами.Между тем, в нижней части кучи Cadillac был последним с 23, Alfa Romeo с 27 и Acura 29. Поскольку это прогноз будущей надежности, основанный на прошлых характеристиках, его следует воспринимать с соответствующей долей соли.

Согласно Automotive News , J.D. Power сообщил, что Tesla не была включена, потому что в некоторых штатах требуется разрешение производителя автомобилей для связи со своими клиентами. Tesla не предоставит его в этих штатах, и на эти штаты приходится около 70% продаж бренда.

Между тем, Consumer Reports исключает бренды, по которым у них нет достаточных ответов на опрос, поэтому небольшие бренды, такие как Fiat, Jaguar, Land Rover, Maserati, Mitsubishi и даже Ram, не включаются в список и в определенном смысле ушел с крючка. Поскольку многие бренды не включены в список Consumer Reports , мы начнем со списка J.D. Power и возьмем некоторые данные о моделях конкретных автомобилей в рейтингах CR , чтобы проверить, подтверждает ли он их выводы.

Худшее

Land Rover

Его 220 PP100 было очень небольшим улучшением по сравнению с 221 PP100, полученным в исследовании 2019 года, в котором рассматривались автомобили 2016 модельного года. Но в прошлом году Land Rover был вторым снизу, уступив Fiat 249 PP100. В этом году итальянский автопроизводитель оставил позади Land Rover, улучшив его до 160 PP100. Как уже упоминалось, Land Rover не входит в список обзора надежности CR , но можно поспорить, что они будут ближе к концу, поскольку каждая из их моделей 2020 года получает наихудший рейтинг надежности.Если вы цените надежность, держитесь подальше от этой марки.

Chrysler

Chrysler сильно упал в исследовании 2020 года с 214 PP100. В 2019 году он был на пятнадцать ступеней выше, когда у него было всего 146 PP100. Еще в 2017 году в его портфель также входил Chrysler 200, который так и не достиг звездных рейтингов J.D. Power. Chrysler занял 19-е место в списке CR за 2019 год, что на семь позиций выше, чем в 2018 году.

Хотя они обычно находятся в нижней трети по надежности, как и большинство брендов FCA, следует отметить, что Chrysler, построенный в Брамптоне. 300 имеет надежность выше среднего, возможно, потому, что он был на одной платформе более десяти лет… Pacifica, тем временем, имеет надежность хуже среднего, но с момента запуска в 2017 году она стала лучше.

Jaguar

Компания-брат Land Rover показала не намного лучшие результаты в исследовании JD Power, заняв предпоследнее место с 186 PP100 — это меньше, чем 168 годом ранее, когда Volvo занимала третье место. нижнее пятно. Jaguar также был слишком маленьким размером выборки для CR , чтобы считаться брендом, но, как и в случае с Land Rover, их отдельные модели все хуже среднего по надежности, хотя ни одна из них не находится в самом низком рейтинге, как Land Rovers.

Volvo

Volvo опередила Jaguar с результатом 185 PP100.Но шведский автопроизводитель на самом деле улучшил свои показатели по сравнению с исследованием 2019 года, когда его автомобили 2016 модельного года получили 204 PP100. Volvo также вошла в топ-10 рейтинга Consumer Reports , заняв 24-е место с рейтингом надежности 38/100, а флагманский внедорожник бренда получил худшую оценку надежности. Любой, кто ищет положительные признаки для Volvo, будет рад увидеть, что его последний дизайн, XC40, действительно вышел из ворот с надежностью выше среднего ожидаемого.

GMC & Cadillac

Это на самом деле чудак, и мы разделим награды между двумя брендами GM: GMC, которая заняла пятое место в рейтинге J.D. Power; и Cadillac, который оказался худшим в рейтинге Consumer Reports . Из шести моделей GMC, предложенных в 2017 году, Terrain и Sierra Heavy-Duty заняли второе место в категориях лучших в своем сегменте, каждый раз уступая своим аналогам Chevrolet. Но в целом GMC подсчитала 162 PP100, а Consumer Reports также поместили их в десятку последних, при этом все, кроме пары их автомобилей, оценили надежность ниже среднего.

Cadillac на самом деле является образцом для тех, кто заявляет, что эти опросы надежности бессмысленны, занимая последнее место в рейтинге брендов Consumer Reports , но на самом деле набрав 131 PP100 в рейтинге J.D. Power (134 в среднем по отрасли).

Еще больше путаницы усугубляет XT5, самый продаваемый внедорожник Cadillac среднего размера, который занимает второе место в сегментных наградах JD Power, но имел худший из возможных рейтинг надежности в 2017 году, согласно Consumer Reports , и поднялся только на один. шаг к худшему, чем средний сейчас.Единственным ярким светом между этими двумя брендами должен быть GMC Terrain, который также получает награду за второе место в классе компактных внедорожников J.D. Power с надежностью выше среднего, прогнозируемой для CR .

Лучшие

Lexus

Хотя Genesis возглавляет список JD Power, они занимают пятое место в рейтинге надежности CR , а Lexus занимает первое место в рейтинге CR и второе место в рейтинге JD Power (после первого места в рейтинге JD Power). восемь предыдущих лет!), так что по средним показателям они лучшие в наших книгах.И если этого недостаточно, они также оказались лучшим люксовым брендом Kelley Blue Book за 5-летнюю награду за стоимость владения.

В этом году оценка 100 PP100 была улучшением на 6 PP100 по сравнению с исследованием 2019 года, и Lexus ES был назван самой надежной моделью в целом, а Lexus GX также выиграл в сегменте среднеразмерных внедорожников премиум-класса, а RX занял второе место. хорошо. Consumer Reports не только ставит их на первое место, но и признает GX, а также компактный внедорожник NX и седан GS тремя из 10 самых надежных автомобилей в целом.

Genesis

Роскошный бренд Hyundai, запущенный в 2017 году, получил право на участие в трехлетнем исследовании J. D. Power только в этом году, и его 89 PP100 выбили Lexus с первого места, которое он удерживал в течение восьми лет. Его седан G80 возглавил категорию автомобилей премиум-класса среднего размера, но именно более свежий G70 получил лучших оценок надежности по версии Consumer Reports. Седан G90 был единственным автомобилем, который Genesis предлагал в этом году, и его скромная средняя надежность, вероятно, снизила Genesis в рейтинге брендов CR .

Porsche

Несмотря на то, что компания J.D. Power опустилась на третье место по сравнению со вторым местом в прошлом году, немецкий автопроизводитель повысил свой рейтинг и также поднялся на одну позицию до четвертого места в рейтинге CR . Его улучшенный 104 PP100 для исследования 2020 года был увенчан тем, что Macan выиграл титул компактного внедорожника премиум-класса, победив Lexus NX и BMW X3. Между тем, Consumer Reports рекомендует как Porsche Cayenne с его высшим рейтингом надежности; и 718 Boxster с надежностью выше среднего, плюс 95 баллов в дорожных тестах.

Toyota

Кто-то может утверждать, что Toyota действительно связана с Porsche, учитывая, что они занимали третье и четвертое место между двумя списками, но если их четыре победы в категориях и еще четыре верхних тройки было недостаточно, чтобы вывести их вперед в JD Список сил, с кем нам спорить. Toyota закончила со 113 PP100 в исследовании 2020 года по сравнению со 108 в выпуске 2019 года, но по-прежнему преуспела в сегментных категориях.

Avalon, Sienna и 4Runner заняли свои места, а в сегменте Large Light Duty Pickup Tundra стала первой с Ford F-150.Camry, Corolla, RAV4 и Tacoma вошли в тройку лидеров в своих категориях. Toyota также является любимцем Consumer Reports с 14 рекомендованными автомобилями в своей линейке и чемпионами по надежности, такими как Corolla, Camry и Prius, в то время как новый Avalon даже получает впечатляющие 93 балла в дорожных тестах.

Mazda

Помимо этих четырех брендов, результаты двух опросов расходятся, и ни один другой бренд не входит в топ-10 в обоих рейтингах. Тем не менее, Mazda получила здесь высокую оценку за то, что она занимает второе место в списке Consumer Reports и 11-е место в J.D. Power, немного обойдя Buick, который был вторым в J.D. Power, но скромным 18-м на CR . Компания Hyundai также оказалась на втором месте, заняв шестое место в CR и 13-е место в VDS J.D. Power, но также заняв впечатляющее третье место в первоначальном исследовании качества J.D. Power.

Mazda действительно впечатлила в обзоре J.D. Power Survey большим скачком в улучшении показателей по сравнению с прошлым годом, его 130 PP100 примерно на 29 пунктов ниже, чем в 2019 году, и завоевав награду в сегменте с его MX-5 Miata в компактном спортивном автомобиле. Что касается Consumer Reports, то Mazda не может ошибаться, поскольку каждая из их моделей (кроме только что выпущенной и еще не протестированной CX-30) рекомендована, большинство из них имеют наилучшие возможные рейтинги надежности. .

Исследование

в США называет марки автомобилей с лучшей надежностью в 2020 году

В то время как некоторые производители снизили свои рейтинги по сравнению с прошлым годом, другие поднялись в списке и вошли в пятерку лучших.

Ежегодный опрос самых надежных автомобильных брендов в США назвал Mazda лучшим производителем в 2020 году.

Ежегодно Consumer Reports — независимое агентство по тестированию и исследованиям продукции — оценивает автомобильные марки в соответствии с их оценки надежности, подтвержденные собственным тестированием агентством как минимум двух моделей в линейке производителей.

«Чтобы бренд был ранжирован, у нас должно быть достаточно данных опроса по двум или более моделям», — поясняет Consumer Reports.

В 2020 году Mazda возглавила список с показателем надежности 83, что на один пункт выше, чем в прошлом году, за ней следует Toyota на втором месте с 74 и Lexus на третьем месте с оценкой надежности 71 — это на два балла меньше, чем в прошлом году. 2019.

Самыми яркими моделями Toyota были Prius и Corolla, получившие особенно высокие оценки надежности — 93 и 90 соответственно, в то время как кроссоверы Lexus UX и NX были лучшими в линейке, получив 95 и 91 баллов соответственно.

«В целом, новые модели Mazda в настоящее время являются наиболее надежными из всех брендов», — говорится в сообщении Consumer Reports (CR), при этом модели MX-5, CX-30, CX-3, CX-5 и Mazda 6 получили оценку надежности. 80 или выше.

Замыкают пятерку лидеров Buick на третьем месте и Honda на пятом, причем оба бренда значительно выросли в рейтинге с 2019 по 2020 год.

В частности, суббренд General Motors Buick поднялся на 14 позиций в списке. в прошлом году во многом благодаря «небольшому количеству проблем в ее небольшой линейке продуктов», — сказал CR.

Точно так же Honda подняла свой рейтинг на семь позиций из-за «постоянных улучшений и некоторых выдающихся моделей в своей линейке», при этом CR цитирует выдающиеся модели как Accord, CR-V, Odyssey и Ridgeline (выбор только для США. макет).

Остальная часть 10 самых надежных брендов в Северной Америке включает Hyundai на шестом месте, за которым следуют Ram, Subaru, Porsche и Dodge, замыкающие первую десятку.

Хотя они, возможно, и не вошли в первую десятку, некоторые бренды увидели резкий рост надежности в 2020 году, включая BMW, Volvo и Jeep, которые, по словам CR, «повысили надежность некоторых из своих новых или модернизированных моделей».

«BMW 3 серии и X5, а также Volvo S60 / V60 и XC40 показали хорошие результаты. Новый Gladiator от Jeep был очень надежным в первый год своего существования, а надежность Wrangler повысилась», — говорится в отчете CR.

Тем временем, Ford и Kia испытали снижение своих рейтингов. Падение Kia было связано с введением бесступенчатой ​​трансмиссии на двух моделях американского рынка, Forte и Soul, в то время как Ford в значительной степени был вызван проблемами с его внедорожником Explorer и переработанным Escape.

CR также сообщил, что показатели Audi упали, несмотря на то, что компания сохранила 14-е место в рейтинге.

«Audi пострадала от переработанного внедорожника Q3, а также от Q8 и E-Tron EV, каждый из которых имеет надежность ниже или намного ниже среднего», — сказал CR.

«Единственная причина, по которой рейтинг бренда не изменился, заключалась в том, что седан A6 в этом году улучшился до среднего уровня, присоединившись к Q5, а более старые, очень надежные A4 и A5 помогли поднять рейтинг бренда».

Самые надежные марки автомобилей Consumer Reports

1. Mazda — 83
2. Toyota — 74
3. Lexus — 71
4. Buick — 70
5. Honda — 63
6. Hyundai — 62
7. Ram — 58
8. Subaru — 57
9. Porsche — 55
10. Dodge — 54
11. Infiniti — 54
12. BMW — 52
13. Nissan — 51
14. Audi — 46
15. Kia — 45
16. GMC — 43
17. Chevrolet — 42
18. Volvo — 41
19. Jeep — 41
20. Mercedes-Benz — 40
21. Cadillac — 38
22. Ford — 38
23. Mini — 37
24. Volkswagen — 36
25. Tesla — 25
26. Lincoln — 8

БОЛЬШЕ: Все Mazda
ПОДРОБНЕЕ: Это 15 самых дорогих автомобильных брендов в мире

---

nextprevious

Исследование США называет марки автомобилей с лучшей надежностью в 2020 году

Азиатских брендов занимают высокие позиции в рейтингах надежности потребительских отчетов

Mazda впервые обогнала Toyota и Lexus в ежегодном списке надежности автомобилей Consumer Reports. Mazda

Азиатские автомобильные марки продолжают доминировать в ежегодном списке самых надежных автомобилей Consumer Reports.

Mazda, небольшой японский бренд, на который приходится около 2% продаж новых автомобилей в США, получил самый высокий результат в отчете за этот год. Он впервые обошел многолетних лидеров Toyota и Lexus.

Для сравнения. В этом году Toyota продала больше седанов Camry, чем совокупные продажи всех восьми автомобилей, предлагаемых Mazda в своей линейке.

Два отечественных шильдика значительно улучшили его.Buick, бренд General Motors, занявший 14-е место в прошлом году, поднялся на 4-е место в отчете. Это был самый большой скачок для любого бренда. Encore, небольшой внедорожник, который Buick продавал много лет, помог укрепить его рейтинг.

Это подчеркивает тему, найденную во всех данных из Consumer Reports. Бренды, у которых есть список зрелых моделей, а не недавних изменений дизайна, как правило, получали более высокие оценки. У них было время поработать с глюками.

Одним из примеров является Toyota Tundra, полноразмерный пикап, получивший наибольшее количество баллов.Текущее поколение запущено в 2007 модельном году.

Хотя азиатские бренды составляли пять из шести автопроизводителей, признанных журналом наиболее надежными, место сборки автомобилей с наилучшей конструкцией и изготовлением не имело большого значения.

Пикап Jeep Gladiator был одним из немногих американских шильдиков, которые заняли первое место в рейтинге надежности Consumer Reports. Билл Ховард

Пикап среднего размера Jeep Gladiator получил более высокие оценки, чем любой другой грузовик, и был среди горстки автомобилей на самых верхних строчках рейтинга.Fiat-Chrysler Automobiles строит грузовик на заводе в Огайо. Lexus LS, роскошный автомобиль японской сборки, получил один из худших результатов и стал причиной его падения в рейтинге.

Некоторые компании выделялись крайней недостаточной надежностью, сообщает Consumer Reports .

Как сообщает журнал,

Ford и Lincoln получили низкие оценки, поскольку у дочерних брендов очень много общих частей и платформ. Даже лучший автомобиль Lincoln — Corsair — получил один из самых низких показателей среди всех моделей. Внедорожник Ford Explorer вместе с Mercedes-Benz GLE находится в самом конце списка. Lincoln занял сомнительную позицию в рейтинге наименее надежных среди 26 проанализированных брендов Consumer Reports . Форд пришел в 22:00.

.

По словам представителя Ford, «некоторые ранние проблемы с новыми Explorer и Aviator при запуске явно повлияли на наши результаты в исследовании CR . Однако с тех пор мы неустанно работали над решением проблем клиентов и предприняли действия, которые, согласно нашим внутренним данным, значительно улучшили качество и того, и другого.”

европейских бренда набрали средний балл или ниже. Porsche показал лучшие результаты, а Mercedes-Benz и Volkswagen были одними из наименее надежных.

За исключением автомобилей Tesla и Audi E-Tron, у электромобилей была средняя надежность или выше средней.

Consumer Reports говорит, что все, кроме Tesla Model 3, страдают от проблем.

«Модель Y имела некоторые проблемы с качеством сборки кузова и краской. Многие владельцы сообщали о смещении кузовных панелей, которые пришлось отремонтировать, и о несоответствующей окраске.Один владелец сообщил, что в краску застряли пыль, мусор и даже человеческие волосы », — говорится в сообщении CR .

В топ-10 отдельных моделей вошли: Toyota Prius, Lexus NX, Buick Encore, Lexus GX, Honda HR-V, Toyota Prius Prime, Hyundai Kona, Audi A5, Audi A4 и Mazda CX-5.

В последнюю десятку вошли: Chevrolet Silverado / GMC Sierra 1500, Subaru Ascent, Volkswagen Atlas, Jeep Compass, Volvo XC90, Chevrolet Colorado / GMC Canyon, Tesla Model S, Jeep Wrangler, Ford EcoSport и Volvo XC60.

Чтобы получить рейтинги, Consumer Reports статистики рассчитывают рейтинги надежности для каждого основного массового автомобиля, минивэна, внедорожника и грузовика, используя данные опроса участников Consumer Reports. Они также изучили записи о надежности транспортных средств, которые имеют общие основные компоненты.

Все автомобили более надежны, но азиатские бренды по-прежнему возглавляют рейтинг J.D. Power

J.D. Power назвал спорткар Porsche 911 самым надежным автомобилем в своем исследовании надежности транспортных средств 2021 года. Этот титул спортивный автомобиль удерживал последние два года из трех. Porsche

Автомобили достигли нового уровня надежности, согласно последнему исследованию исследовательской компании J.D. Power.

Lexus, Porsche и Kia возглавили рейтинг надежности в этом году. В самом низу оказались Jaguar, Alfa Romeo и Land Rover.

азиатских брендов, как правило, получают самые высокие оценки за надежность. Таблички с фамилией были посередине, но все же немного ниже среднего по отрасли. Хуже всего оказались европейские бренды.

Porsche 911, однако, считается самой надежной моделью.Спорткары попадают в этот рейтинг уже второй раз за три года.

Очень мало ненадежных автомобилей

J.D. Power ежегодно опрашивает более 30 000 владельцев автомобилей, спрашивая их об их опыте использования их автомобилей. Фирма использует эту информацию для составления серии отчетов, в том числе исследования надежности транспортных средств США J.D. Power 2021, опубликованного в четверг.

Исследование показало, что надежность автомобилей находится на рекордно высоком уровне. Количество проблем, о которых сообщили владельцы с автомобилями 2018 модельного года, снизилось на 10% по сравнению с прошлогодним отчетом.

«Это прекрасное время для покупки трехлетнего автомобиля, если вы потребитель», — сказал Дэйв Сарджент, вице-президент по глобальной автомобильной промышленности в J.D. Power. «На рынке очень мало ненадежных автомобилей».

J.D. Power проводил исследование 32 года подряд, изучая количество проблем на 100 автомобилей, с которыми столкнулись их владельцы за последние 12 месяцев.

Исследование этого года показало, что надежность автомобиля улучшилась до своего лучшего уровня с тех пор, как J.Д. Пауэр начал годовой отчет. В отрасли на 100 автомобилей приходилось в среднем 121 проблему по сравнению со 134 в 2020 году. Чем меньше балл, тем лучше.

Часто различия между многими брендами незначительны. Только три очка отделяют Toyota, занявшую четвертое место, от Hyundai, занявшей четвертое место. Точно так же только восемь пунктов разделяют люксовые бренды Cadillac, Genesis, Lincoln, Acura и BMW.

«Плюс-минус два или три балла не является статистически значимым, но мы ставим каждому балл», — сказал Сарджент.

Более крупные прыжки действительно представляют различия в надежности бренда, которые потребители могут захотеть учитывать при совершении покупок, сказал Сарджент. По его словам, разрыв между Genesis с 102 проблемами на 100 автомобилей и Land Rover с 244 проблемами весьма значителен.

В исследовании исследуется 177 конкретных проблем, сгруппированных в восемь основных категорий транспортных средств: информационно-развлекательные, коммуникационные и навигационные системы; отопление, вентиляция, кондиционирование; двигатель и трансмиссия; органы управления и дисплеи; опыт вождения; экстерьер; интерьер; и сиденья.

Технология — это боль

Автопроизводители показали лучшие результаты во всех восьми категориях, но выигрыш в информационно-развлекательной и коммуникационной сфере был незначительным и остается областью с наибольшими проблемами.

«Многие проблемы связаны с технологиями, информационно-развлекательными системами и системами помощи водителю», — сказал Сарджент. «Потребители находят их запутанными или работают не так, как им хотелось бы. Они сравнивают свой автомобиль со своим телефоном. На их телефоне все работает нормально, так почему же он не работает на автомобиле? »

Автомобили последнего модельного года редко имеют механические поломки.

«Очень редко автомобиль оставляет вас на обочине дороги, и вам нужно вызвать эвакуатор», — сказал Сарджент. «Вещи не изнашиваются и не падают с машины».

седанов оказались самыми надежными автомобилями, в среднем 111 проблем. Хуже всех оказались грузовики со 130 проблемами. Внедорожники занимали промежуточное положение по цене 122.

Сарджент сказал, что автопроизводители должны лучше контролировать надежность грузовиков и внедорожников, поскольку на них приходится 80% розничных продаж легковых автомобилей.

Лучшие множественные исследования азиатских брендов

Вывод J.D. Power о том, что азиатские бренды преуспели лучше других, отражает некоторые результаты ежегодного исследования надежности автомобилей Consumer Reports, которое также вышло в четверг.

Consumer Reports также выделил модели, которые ему больше всего нравятся, с разбивкой по ценовым сегментам. Восемь из 10 лучших названий журнала — это японские таблички с именами, в том числе четыре от Toyota и ее люксового бренда Lexus. У Subaru было две модели. Tesla была единственным отечественным автопроизводителем, получившим фаворит.

J.D. Power также опубликовал список фаворитов по нескольким сегментам автомобилей. Toyota Motor Corp. выиграла пять сегментных наград за седаны Lexus ES и Toyota Avalon, минивэн Toyota Sienna, пикап Toyota Tundra и внедорожник Lexus GX. Lexus — это люксовый бренд Toyota.

Tesla впервые появилась в результатах J.D. Power, зафиксировав 176 проблем на 100 автомобилей. Но исследовательская компания заявила, что это основано только на частичных данных. Он не может официально причислить Tesla к другим брендам, потому что производитель электромобилей не предоставляет J.D. Разрешение Power на опрос владельцев в 15 штатах, где это необходимо, включая крупные рынки Tesla, такие как Калифорния. Оценка Tesla была рассчитана на основе выборочных опросов владельцев из других 35 штатов.

Еще одно ежегодное мероприятие J. D. Power под названием «Первоначальное исследование качества в США» исследует проблемы, с которыми владельцы сталкиваются в первые 90 дней после покупки нового автомобиля. Но это не надежный показатель того, что автомобили, получившие высокие оценки по первоначальному качеству, окажутся долговечными после трех лет использования.Шесть из 10 брендов, получивших наивысшие оценки в Первоначальном исследовании качества 2018 года, получили 10 самых высоких оценок в исследовании надежности транспортных средств 2021 года.

Лучшие модели: сегменты автомобилей

Компактный автомобиль

Автомобиль среднего размера

• Ford Fusion
• Hyundai Sonata
• Наивысший рейтинг: Kia Optima

Компактный автомобиль премиум-класса

• Lincoln MKZ
• BMW 4-Series
• Наивысший рейтинг: Lexus ES

Автомобиль среднего класса премиум-класса

• 2020 Cadillac CT6
• BMW 5-Series
• Наивысший рейтинг: Genesis G80

Большой автомобиль

• Наивысший рейтинг: Toyota Avalon
• Chevrolet Impala

Спортивный автомобиль среднего размера

• Наивысший рейтинг: Chevrolet Camaro
• Dodge Challenger

Маленький автомобиль премиум-класса

• Наивысший рейтинг: BMW 2 серии
• Audi A3

Лучшие модели: сегменты SUV

Компактный внедорожник Премиум

• Lexus NX
• Lincoln MKC
• Самый высокий рейтинг: Porsche Macan

Среднеразмерный внедорожник премиум-класса

• Cadillac XT4
• Lexus RX
• Наивысший рейтинг: Lexus GX

Компактный внедорожник

• Toyota RAV4
• Subaru Forester
• Наивысший рейтинг: Buick Envision

Среднеразмерный внедорожник

• Toyota Highlander
• Ford Edge
• Наивысший рейтинг: Kia Sorento

Большой внедорожник

• Chevrolet Suburban
• GMC Yukon
• Наивысший рейтинг: Chevrolet Tahoe

Маленький внедорожник

• Buick Encore
• Hyundai Tucson
• Наивысший рейтинг: Kia Sportage

Small Premium SUV

• Наивысший рейтинг: Mercedes-Benz GLA
• Audi Q3

Лучшие модели: сегменты пикапов и фургонов

Большой пикап для тяжелых условий эксплуатации

• Наивысший рейтинг: Chevrolet Silverado HD
• Ram 2500/3500

Большой легкий пикап

• Chevrolet Silverado
• Ram 1500
• Наивысший рейтинг: Toyota Tundra

Пикап среднего размера

Минивэн

• Dodge Grand Caravan
• Chrysler Pacifica
• Наивысший рейтинг: Toyota Sienna

Это три лучшие модели в 18 сегментах легковых автомобилей, внедорожников, пикапов и фургонов; сегмент только с двумя наградами означает, что ни одна другая модель не работает на уровне или выше среднего.

В сегментах «Городской автомобиль», «Компактный многоцелевой автомобиль», «Компактный спортивный автомобиль премиум-класса», «Компактный спортивный автомобиль», «Большой автомобиль премиум-класса», «Большой внедорожник премиум-класса», «Среднеразмерный внедорожник премиум-класса» и «Малый автомобиль» награды за сегменты не присуждаются. с долей рынка 80% или четырьмя моделями с долей рынка 67%. Рейтинги основаны на числовом балле за 2021 год, не обязательно на статистической значимости.

Источник: J.D. Power 2021, Исследование надежности транспортных средств в США.

Lexus возглавляет исследование надежности J.D. Power; Kia занимает первое место среди брендов масс-маркета

«С самого начала владения многие владельцы жалуются на проблемы с этими системами», — говорится в заявлении Сарджента.

«Поскольку приложения для смартфонов все чаще предоставляют владельцам альтернативу», — продолжил он, — это создает проблему для автопроизводителей, не желающих передавать этот прибыльный бизнес третьим лицам.

Lexus занял первое место в рейтинге, в который вошли 32 бренда, в девятый раз за 10 лет, с 81 проблемой на 100 автомобилей.

В нижней части рейтинга оказались Jaguar, Alfa Romeo и Land Rover, которые в совокупности имели в среднем более двух проблем на каждый автомобиль.

У

Volkswagen было самое большое снижение производительности среди всех брендов, опустившись с шестого места в общем и 113 проблем на 100 автомобилей в прошлом году до 23-го места в этом году с 163 проблемами на 100 автомобилей. Ниже в рейтинге этого года оказались только Chrysler, Jaguar, Alfa Romeo и Land Rover.

Honda также продемонстрировала значительное отставание, опустившись на 22-ю позицию (145 на 100) с 14-го места (139 на 100) в прошлом году.

И VW, и Honda помешали запуски моделей: Accord и Odyssey в случае Honda и Atlas и Tiguan для VW, сказал Сарджент.

Fiat не был включен в исследование из-за недостаточного размера выборки.