Договор с сто на ремонт автомобиля: Договор на ремонт автомобиля скачать образец в WORD и PDF

Содержание

Договор на техническое обслуживание | ТЦ «ВОЛИН»

Контакты:
Бухгалтер по работе с юридическими лицами
+7 (495) 150-95-35 доб. 03
+7 (495) 597-95-35 доб. 02


В соответствии с Договором Технический Центр ВОЛИН обязуется выполнить по заданию Заказчика работы по ремонту и/или техническому обслуживанию  принадлежащих Заказчику автотранспортных средств и сдать результат выполненных работ Заказчику, а Заказчик обязуется принять результат выполненных работ и оплатить их стоимость на условиях настоящего Договора

Вы можете ознакомиться с текстом Договора, представленным ниже или открыть текст с сервера в формате Word.

Договор оформляется в полном соответствии с требованиями Главы 39 Гражданского Кодекса Российской Федерации (ГК РФ) Часть 2.

По договору возмездного оказания услуг исполнитель обязуется по заданию заказчика оказать услуги (совершить определенные действия или осуществить определенную деятельность), а заказчик обязуется оплатить эти услуги.

Перечень документов для заключения договора

Для организаций:

1. Карточка клиента (ИНН, КПП, адрес, телефон, р/сч, к/сч, и т.д.)

2. Копия свидетельства о государственной регистрации юридического лица

3. Копия свидетельства о постановке на учет в налоговую инспекцию.

4. Копия свидетельства ЕГРЮЛ.

5. Копия уставных документов (1, 2 и последняя страница устава).

6. Копию решения участников/акционеров о назначении руководителя (директора) общества (приказ о назначении руководителя (директора)).

7. Доверенность / приказ о назначении лиц уполномоченных подписывать договора и иные документы (в случае, если такие документы подписывает не руководитель юридического лица). 

8. Список транспортных средств, которые будут обслуживаться в техцентре.

9. Доверенность на лицо, имеющее право предоставлять и забирать ТС из техцентра. 

10. Скан свидетельства о регистрации транспортных средств, которые будут обслуживаться в техцентре . В случае, когда транспортное средство не является собственностью компании (Заказчика товаров и услуг) , предоставить договора аренды на пользование автотранспорт либо нотариальная доверенность от собственника ТС на осуществления ремонтных воздействий.

Все документы должны быть заверены подписью руководителя компании и скреплены печатью компании.

Для Индивидуальных предпринимателей:

1. Карточка клиента (ИНН, адрес, телефон, р/сч, к/сч, и т.д.)

2. Копия свидетельства о о государственной регистрации ИП

3. Копия свидетельства о постановке на учет в налоговую инспекцию.

4. Копия свидетельства ЕГРИП.

5. Доверенность / приказ о назначении лиц уполномоченных подписывать договора и иные документы (в случае, если такие документы подписывает не лично индивидуальный предприниматель).

6. Список транспортных средств, которые будут обслуживаться в техцентре.

7. Доверенность на лицо, имеющее право предоставлять и забирать ТС из техцентра. 

8. Скан свидетельства о регистрации транспортных средств, которые будут обслуживаться в техцентре . В случае, когда транспортное средство не является собственностью компании (Заказчика товаров и услуг) , предоставить договора аренды на пользование автотранспорта либо нотариальная доверенность от собственника ТС на осуществления ремонтных воздействий.

Все документы должны быть заверены подписью индивидуального предпринимателя и скреплены печатью ИП.

Звоните:

+7 (495) 150-9535

+7 (495) 597-9578

+7 (495) 597-9535

+7 (495) 597-9813

 

Квалификация договора на ремонт транспортного средства и договора подряда

В случае обнаружения неисправностей в работе автотранспорта или его повреждения при дорожно-транспортном происшествии необходимо провести ремонт. Для этого собственник машины обращается в автосервис или другое предприятие, занимающееся ремонтом автотранспорта, и в том числе, необходимой марки и модели.

Гражданским законодательством предусмотрено, что ремонтные отношения регулируются договором. В нашей статье мы рассмотрим, что должен в себя включать договор на ремонт автомобиля.

Преимущества письменной договоренности

Услуги станции технического обслуживания по выполнению ремонта автотранспорта попадают под действие Закона «По защите прав потребителя». Но чтобы автовладелец смог защитить права в процессе восстановления своего железного коня, и при необходимости, предъявить претензии к сотрудникам СТО, необходимо заключить письменный договор на оказание услуг по ремонту и техобслуживанию машины.

Наряд-заказ на ремонт авто.

Между автомобилистом и автосервисом могут заключаться также другие формы документов. Например, заказ-наряд. Но именно в договоре максимально подробно отображаются условия отношений между владельцем авто и собственником автосервиса. Задокументированная договоренность на ремонт автомобиля существенно упрощает процедуру предъявления претензий к качеству выполненных работ.

Кроме того, заключение официального документа позволяет защищать интересы автовладельца после завершения работ. Ведь за автосервисом будет закреплена ответственность за гарантийные обязательства. В случае нарушения одной стороной взятых на себя обязательств договор может быть расторгнут. При этом другая сторона имеет право потребовать возмещения убытков, и суд будет на её стороне.

Что должен обязательно содержать договор

Проведение ремонта транспортных средств оформляется либо Договором возмездного технического обслуживания и ремонта машины либо Договором подряда. На каждом автосервисе есть свой типовой договор.

Клиенту предоставляется готовый бланк, который нужно заполнить.

Пример договора с подрядчиком.

Договор на проведение ремонта автомобиля может оформляться в произвольной форме, но при этом должна быть включена вся обязательная информация:

  1. Указывается населенный пункт, в котором заключён документ и дата его составления.
  2. Полные сведения о владельце машины, который в документе именуется Заказчиком: паспортные данные, место проживания, контактные телефоны.
  3. Информация об автомастерской, являющейся Подрядчиком либо Исполнителем. Указывается полное название предприятия и данные директора.

Прописывается, что дата приёмки машины в автомастерскую, сроки проведения работ и гарантия должны быть указаны в оформленном заказе-наряде.

основных разделов документа

В первом разделе детально описывается предмет составленного договора. Обязательно указываются максимально полные сведения о машине: марка, модель, госзнак, номера основных агрегатов. Также могут кратко описываться технические характеристики автотранспорта.

Обязательно должны быть зафиксированы следующие важные обстоятельства предстоящего ремонта:

  1. На основании какого документа заказчик передает авто подрядчику. Возможны следующие варианты: акт приёма-передачи или заказ-наряд. В документе детально отображается техническое состояние машины, все видимые повреждения и дефекты.
  2. Кто будет приобретать необходимые детали и другие материалы.

Также в этом разделе прописывается согласованность по тарифам и расценкам.

Важный третий раздел

Как выглядит заявка на ремонт.

В нём прописываются права и обязанности сторон. Обязательно указывается на протяжении, какого периода исполнитель должен приступить к ремонту после передачи ему автомобиля, а также его завершить.

Фиксируются требования по сохранности машины и обязательному информированию заказчика о ходе работ, возникающих проблемах и необходимости проводить дополнительные работы. Исполнитель должен обеспечить заказчику все условия для осуществления контроля за ходом работ.

Заказчик обязан своевременно и в полном объёме проводить оплату выполненных работ. В этом разделе прописываются условия досрочного разрывания документа.

Например, может быть прописано, что сотрудники автомастерской не имеют права отказываться от выполнения ремонтных работ в одностороннем порядке. В таком случае автовладелец также не имеет такого права.

Если оформлен договор о возмездном ремонте машины, то её собственник наделяется правом в одностороннем порядке отказаться от выполнения договорных условий без наложения на него штрафных санкций.

Обязательные разделы документа

Заполнение акта приемки-передачи в мастерской.

Следующий раздел отображает процедуру возврата отремонтированной машины и её приёмку заказчиком. Обязательно оговаривается, как исполнитель будет отчитываться перед заказчиком об использовании оплаченных деталей и материалов, а также проведет возврат остатков.

Отдельным разделом прописывается ответственность автосервиса за полную утрату машины либо частичную утрату какого-то узла. Далее фиксируется порядок расчетов и сроки выполнения обязательств по договору. В заключительных положениях документа указывается на протяжении, какого срока действия настоящего договора будут урегулироваться возникающие разногласия и споры.

Кроме того, указывается в течение какого периода после окончания действия договора неразрешенные путем переговоров споры могут решаться в суде. Также оговариваются другие условия ремонта. В самом конце документа должны быть представлены полные названия сторон, их адреса, контактные телефоны, платёжные реквизиты, подписи и печати.

Процедура оформления ремонта авто у частного лица

Оказывать услуги по ремонту автомобиля могут не только станции техобслуживания, но и частные лица. Для проведения ремонтных работ им необходимо зарегистрироваться, как индивидуальный предприниматель и стать на учёт в налоговую инспекцию.

С частными предпринимателями автовладельцы заключают договор подряда на ремонт машины. В Интернете можно скачать образец такого документа.
Квитанция-договор на обслуживание авто.

Условия договора подряда с физическими лицами особо не отличаются от рассмотренного нами документа со станцией техобслуживания. Предприниматель обязуется выполнить ремонт автотранспорта, а заказчик принимает на себя обязательство принять работу и оплатить её. Стоимость сервисных услуг и сервисных товаров оговаривается в самом документе.

Таким образом, особенность оказания услуг по ремонту машин частными лицами в том, что с ними автовладельцы заключают договор подряда. По такому документу отношения сторон оговариваются только по результатам выполненного ремонта.

Подрядчик на свой риск организовывает ремонт, который может проводить как с использованием собственных запчастей и материалов, так предоставленных заказчиком. Автовладелец принимает и выполненную работу и лишь тогда ее оплачивает.

Таким договором может оговариваться выплата аванса, но она не обязательна.

Итог

Договор ремонта и технического обслуживания машины заключается между автовладельцем и предприятием либо частным лицом, которые будут выполнять ремонт. Данный документ относится к типовым хозяйственным контрактам подряда, но он учитывает тот факт, что проведение ремонта попадает под действие законодательства о защите прав потребителя.

Документально оформленные договорные обязательства, в случае необходимости, позволяют предъявить претензии к работникам, проводившим ремонт, и защитить права собственника авто. Поэтому, прежде чем подписывать документ, каждой стороне необходимо четко и прозрачно сформулировать все свои условия, а затем согласовать их с другой стороной. Удачи на дорогах!

Источник: https://pravzarulem.ru/avtodokumenty/dogovor-na-remont-avtomobilya

Договор подряда с водителем — скачать образец, бланк. Пример формы шаблона

Добавлено в закладки: 0

Транспортные средства являются источником увеличенной опасности, поэтому лица, которые претендуют на работу, которая связана с управлением транспортными средствами, обязаны пройти профессиональный отбор.

В главе 51 Трудового Кодекса РФ предусматриваются особенности регулирования труда сотрудников транспорта.

Статьей 328 Трудового Кодекса РФ устанавливается, что к гражданам, которые поступают на работу, которая связана с передвижением транспортных средств, предъявляются особенные требования, которые касаются состояния здоровья и профессиональной подготовки, которые необходимы для выполнения должностных обязанностей.

При приеме на работу, связанную непосредственно с движением транспортных средств, работодатель должен потребовать от сотрудника документы, которые подтверждают уровень его профессиональной подготовки (удостоверение, диплом и так далее) и медицинскую справку о пригодности к исполнению работ, которые связаны с управлением автотранспортом.

Условия получения права на вождение определены в Федеральном законе от 10.12.1995 г. № 196-ФЗ “О безопасности дорожного движения” (ст. 25-27). Право на вождение предоставляют гражданам РФ, которые достигли установленного возраста, не имеют ограничений к водительской деятельности, когда получают права на управление транспортными средствами.

Основаниями для прекращения действия права на управление транспортными средствами являются: ухудшение здоровья водителя, которое препятствует безопасному управлению транспортными средствами и подтверждено медицинским заключением; истечение срока действия водительского удостоверения; лишение права управлять транспортными средствами.

В трудовом договоре, который заключается с водителем автотранспортного средства, необходимо сторонам предусмотреть: будет ли он работать на автомобиле конкретной грузоподъемности или на различных автомобилях из числа тех, что имеются у работодателя, учитывая наличие у водителя прав на управление транспортными средствами.

Особенности договора

В части 2 статьи 328 Трудового Кодекса РФ как обязательное требование приема на работу, связанную непосредственно с движением транспортных средств, обязательно прохождение медицинского предварительного осмотра.

Периодичность медицинских обязательных освидетельствований, порядок их проведения, список медицинских противопоказаний, при которых нельзя управлять транспортными средствами, устанавливает федеральный закон.

Лица, которые не прошли медицинский обязательный осмотр или которое имеет заключение экспертной врачебной комиссии о профессиональной непригодности, к работе, которая связана с вождением автомобильного транспорта, не допускаются. Лица до 21 года обязаны проходить ежегодные медицинские осмотры.

Они разделяются на предрейсовые, периодические, предварительные. Медицинские предрейсовые осмотры водителей автотранспортных средств производятся медицинским работником этой организации.

Если отсутствует медицинский персонал на предприятии работодатель должен заключить договор на все типы медицинского осмотра или у себя, предоставляя медицинским работникам специальное помещение, или делать это в профилактическом лечебно-учреждении.

Подписывая путевой лист водителю вместо медработника, работодатель превышает полномочия, имеющиеся у него, и нарушает законодательство РФ. Таким образом работодатель в трудовом договоре должен на себя взять организацию прохождения водителями медицинских предрейсовых осмотров.

Так как средства автомобильного транспорта – это источники увеличенной опасности, сотрудники, их использующие, проходят психиатрическое обязательное освидетельствование не меньше, чем один раз в пять лет благодаря средствам работодателя (статья 213 Трудового Кодекса РФ).

При уклонении сотрудника от прохождения медицинских осмотров или неисполнении им советов по итогам проведенных обследований работодатель должен не допускать его к исполнению трудовых обязанностей и от работы отстранить (статья 76 Трудового Кодекса РФ).

Образец договора подряда с водителем

Скачать образец договора подряда с водителем в формате .doc

Договор подряда с водителем – соглашение, соответственно с которым подрядчик (одна сторона) обязуется исполнить по заданию заказчика (другой стороны) определённую работу и её результат сдать заказчику, а последний должен принять итог работы и его оплатить.

Источник: https://biznes-prost.ru/dogovor-podryada-s-voditelem.html

Договор на ремонт и техническое обслуживание автомобиля — образец

Владельцы автомобилей или юридические лица нередко прибегают к помощи организаций, занимающихся ремонтом или техническим обслуживанием транспортных средств. Не всегда неисправность или повреждение можно ликвидировать самостоятельно, поэтому вмешательство специалистов бывает просто необходимым.

Оказание услуг по ремонту автомобиля должно оформляться договором, чтобы избежать различных неприятных моментов. Заключив письменное соглашение, владелец ТС становится потребителем услуги и попадает под действие Закона о защите прав потребителя. Поэтому при наличии претензий к качеству произведенных работ он вправе потребовать возврата средств или устранения недоделок.

Помимо основных моментов, связанных с ремонтом или ТО, в соглашении можно прописать гарантийные условия, которые будут действовать в определенный период времени после ремонта. Разберемся, каким должен быть договор на ремонт и техническое обслуживание автомобиля.

Как правильно заполнить типовой договор?

В каждом автосервисе имеется типовой бланк договора, разработанный самостоятельно. Законодательство не устанавливает строгих шаблонов для этого документа и автосервис вправе использовать свой бланк.

Клиенту необходимо внимательно прочитать текст договора перед заполнением и подписанием. Любое разногласие должно быть обсуждено сторонами. При наличии изменений или дополнений они должны быть внесены в документ еще до момента подписания.

Как уже сказано, строгой формы соглашения не существует, но при его составлении должны быть внесены следующие моменты:

  • дата и место составления договора;
  • необходимая информация об обеих сторонах договора: со стороны заказчика – ФИО, реквизиты паспорта, адрес по прописке, контактный телефон; со стороны исполнителя (подрядчика): наименование автомастерской, ФИО директора если это юридическое лицо, ФИО, паспортные данные, если ИП;
  • полное описание транспортного средства с указанием марки, модели, номеров VIN, регистрационного и основных агрегатов, а также примерной стоимости ТС на момент заключения договора;
  • прописывается пункт о том, что заказчик предъявил документы о праве собственности или эксплуатации на автомобиль, передаваемый по договору в ремонт;
  • в тексте документа должна содержаться фраза, ссылающаяся на заказ-наряд, по которому будут осуществляться необходимые работы. Этот заказ-наряд является приложением к договору и его неотъемлемой частью;
  • далее следуют условия исполнения договора, которые включают в себя обстоятельства предстоящего ремонта. Это условия передачи ТС, приобретения и установки запасных частей, объема и стоимости работ;
  • права и обязанности сторон с установкой точной даты, не позднее которой подрядчик должен приступить к работам, а также срока или даты их завершения, требований по соблюдению условий сохранности автомобиля и возможностью заказчиком осуществлять контроль за ходом работ;
  • в обязанности заказчика входит своевременная и полная оплата произведенных работ;
  • отдельным разделом устанавливается процедура возврата ТС после ремонта заказчику. Возврат должен осуществляться на основании передаточного акта, который оформляется после получения всей суммы стоимости произведенных работ;
  • необходимо удостовериться, что в договоре имеется пункт об ответственности автосервиса в случае полной утраты автомобиля или какого-либо из его узлов;
  • устанавливается возможность предъявления претензий со стороны заказчика, если уже после приемки машины он обнаружил недостатки, связанные с ремонтом, а также возможность их исправления в разумные сроки;
  • дополнительно в договор могут быть включены иные положения, уточняющие правовые отношения между сторонами;
  • завершает документ раздел, содержащий полные реквизиты сторон и их подписи.

Образец договора 2020 года

Скачать бланк договора на техническое обслуживание и ремонт автомобиля

Скачать образец договора на ремонт и техническое обслуживание автомобилей

Основные проблемы

Стоимость ремонта или техобслуживания автомобиля устанавливается по договоренности сторон и прейскуранту цен, установленному подрядчиком. Однако, в ходе работ может оказаться, что для качественного ремонта требуется замена ряда запасных частей.

Этот момент должен регламентироваться договором. Обязательно обратите внимание на пункт о том, что предварительно заказчик должен быть извещен о необходимости и стоимости замены.

Дополнительно следует установить, что заказчик вправе следить за ходом ремонта.

Проблемы могут возникнуть на любой из этапов производства работ. Поэтому в договоре должно быть максимально полно учтено все, что может быть связано с приемкой, ходом работ и получением авто.

Договорные отношения между заказчиком и подрядчиком подпадают под действие закона о защите прав потребителей и некачественное исполнение услуги является поводом для восстановления прав в судебном порядке.

Поэтому перед подписанием следует внимательно изучить все нюансы.

Источник: https://rulipozakonu.ru/tehosmotr/dogovor-na-remont-i-tehnicheskoe-obsluzhivanie-avtomobilja-obrazec/

Особенности заключения договора подряда на ремонт — Finance-EXP.ru

Особенности заключения договора подряда на ремонт, виды существующего ремонта, что может являться объектом ремонта, что должен содержать образец договора.

Общие сведения ↑

Исходя из правил гражданского законодательства, договоры подряда относят к категории тех обязательств, которые касаются выполнения оговоренных в них работ и регулируются гл. 37 ГК России.

Согласно данному виду договора подрядчик обязан выполнить, по заранее оговоренному заданию заказчика работу и предоставить ее результат, а обязанностью заказчика является принять этот результат работы, а также произвести оплату (п. 1 ст. 702 ГК РФ).

Что это такое

Общие положения, которые касаются всех видов договоров, применяются также к отдельным разновидностям подрядных отношений субсидиарно, то есть в тех случаях, когда другие условия не устанавливает специальная правовая норма (п. 2 ст. 702).

Основными характеристиками договора являются их возмездность и наличие двусторонних отношений. Такие договора относятся к консенсуальному типу договоров.

Отличительным параметром, по которому можно отграничить данный договор от смежных с ним правоотношений, является их предмет, которым в данных видах договоров является выполненная работа и полученный результат.

В отличие от некоторых видов договоров, предметом подрядного могут выступать не только вещи, но и имущественные права и комплексы.

Также договором подряда регламентированы правоотношения сторон в ходе изготовления товара.

Например, договором подряда может быть предусмотрена возможность для заказчика давать указания в ходе выполнения работ подрядчику, а также степень и характер содействия, которое может быть оказано заказчику.

Предмет договора в данной категории правоотношений определён не родовыми признаками как, к примеру, в договорах продажи.

Это может быть результат работы, который выполнен по указанному заказчиком заданию, и исходя из этого является вещью, с индивидуально определенными признаками.

Поскольку договором предусмотрено выполнение некоторых действий сторонами, нормы, регулирующие данный вид договора, применяются субсидиарно как, к примеру, в случаях регулирования отношений, связанных с возмездным оказанием услуг (ст. 783 ГК РФ).

Если подрядчиком является гражданин, то заключенный с ним договор может как форму договора подряда, так и форму трудового договора.

Разница в этом случае состоит в возникновении правовых последствий, которые будут принципиально разными.

Разделение ремонта на виды

При оказании услуг по подрядным договорам, связанным с проведением ремонтно-восстановительных работ их можно разделить на две основные категории:

  • капитальный ремонт;
  • текущий ремонт.

Может быть произведен комплексный капитальный ремонт, который предусматривает замену всех конструкций, инженерных систем, сетей и существующего оборудования, а также приведения в исправное тех. состояние всех элементов конструкций здания.

В случае комплексного кап. ремонта может быть изменена внутренняя планировка, улучшены тех. и экономические показатели МКД, без изменения их функционального назначения.

А также может быть сделан выборочный капитальный ремонт, при проведении которого происходит замена или реконструкция кровли, ремонт фасадов, внутридомовых инженерных систем, ремонт электрохозяйства, а также ремонт электрооборудования, трансформаторов энергетики и т. д.

Некоторыми из элементов всего спектра ремонтных работ являются договоры подряда, связанные с проведением ремонтно-восстановительных работ инженерных систем МКД, ремонтно-строительных работ.

По заключенным бытовым подрядным договорам производится ремонт одежды, перепланировка жилья (квартир), ремонт автомобилей и т. д.

Законодательная база

Договору бытового подряда посвящена гл. 37 ГК. Одновременно с этим правовая база, регламентирующая бытовой подряд дополняется законом о защите потребительских прав.

Закон о ЗПП применяется к тем правоотношениям, которые не урегулированы ГК в соответствии со ст. 730 ГК.

К бытовому подряду также применимы другие НПА и подзаконные акты, связанные с правами потребителей, например, Правила бытового обслуживания которые утверждены Правительством 15.08.1997 г.

Возникающие нюансы при составлении договора ↑

В случае заключения сторонами договора на проведение ремонтных работ, заказчиками могут быть любые субъекты. В случае, когда заказчиком выступает гражданин-потребитель, то такой договор является подрядным.

Это интересно:  Можно ли получить 2 пенсии умершего пенсионера?

Если заказчик является публичным образованием, договор подряда будет заключён для государственных или муниципальных нужд.

Между физическими лицами

Договор может быть заключен между физическими и юридическими лицами. Основным условием заключения договора, в котором подрядчиком выступает физ. лицо является предоставление такой услуги, носящей разовый характер.

В случае если подрядчиком является физ. лицо, то для осуществления им ремонтно-строительных работ должна быть получена лицензия.

Одним из нюансов таких договорных отношений является возможность привлечения заказчиком для участия в ремонтно-строительных работах инженера (ст. 749 ГК РФ).

Если заказчиком является физ. лицо, а работы осуществляются по договору субъектом предпринимательства, то заключается договор бытового подряда, который регулируется § 2 гл 37 ГК.

В этом случае договор носит публичный характер отношений и к нему применяется Закон о защите потребительских прав.

Особенности заключения данного вида договора, в котором заказчиком выступает физическое лицо, является то, что предметом договора будет удовлетворение каких-либо бытовых или личных потребностей заказчика.

Таким, к примеру, является договор подряда по ремонту одежды. Как правило, нормы, которые включаются в бытовой подрядный договор, в отличие от множества других норм подрядных договоров, носят императивный характер.

Невозможным является заключение договора между физическими лицами, в которых подрядчик, по условиям договора должен выполнить виды работ, требующие наличия лицензий, свидетельств, и других разрешительных документов для произведения конкретных видов работ.

Такими могут быть ремонт системы отопления, кровельные работы, проведение переоборудования, перепланировки квартиры, проведение ремонтно-строительных работ, к примеру, если заключен договор подряда капитального ремонта здания и т. д.

Между юридическими лицами

Согласно условиям договора, который заключается между юрлицами одна из его сторон — заказчик, поручает другой стороне — подрядчику производство определенного вида работ.

Другая сторона — подрядчик обязуется качественно в указанный договором срок, выполнить порученную работу. После того как работа принята заказчиком производится ее оплата.

Договор между юрлицами обязательно должен содержать в себе сведения о:

  • цене, сроках производства работ по договору;
  • наименовании объекта, а также виде работ;
  • правах и обязанностях сторон;
  • порядке, который предусматривает сдачу работ;
  • гарантиях, которые предоставляет подрядчик заказчику, связанных с качеством, а также сроками эксплуатации;
  • порядке, в котором разрешаются спорные моменты;
  • условия расторжения договора.

Договор должен содержать подписи его сторон с приложением печати.

В зависимости от объекта

В зависимости от объектов, в которых будут осуществляться ремонтные работы по договору, существуют и определенные нюансы выполнения подрядчиком условий договора.

Жилые помещения (квартира)

Так, например, при проведении ремонтных работ в жилых помещениях (квартирах), в которых производится переоборудование или перепланировка, подрядчик должен приступать к осуществлению таких работ только при определенный условиях.

Таких, как наличие у заказчика необходимых согласований, необходимость получения которых установлена законодательством, а подрядчик должен быть членом СРО строителей, и иметь соответствующую лицензию.

Автомобиль

На сегодняшний день ремонт автомобиля может относится к отношениям, которые оформляются договором подряда, а также, в соответствии с положениями ст. 779 ГК, договор на ремонт авто может носить характер возмездного оказания услуг.

Вопросы, связанные с квалификацией такого договора нужно рассматривать в ракурсе существование правоприменительной практики и учитывать позицию судов по этому поводу.

Как правило, договор на ремонт автомобиля (транспортного средства) квалифицируется судами как договор возмездного оказания услуг.

Исходя из того, что положениями гл. 37 ГК предусмотрено, что результатом работы подрядчика является изготовление или переработка вещи, вследствие которой заказчику передается результат работы.

А поскольку ремонт автомобиля предполагает выполнение определенных действий, которые приводят к результату, трудовой договор, как правило, имеет характеристики договора возмездного оказания услуг (п. 1 ст. 779 ГК РФ).

В случае заключения договоров на ремонт автомобиля необходимо учитывать Постановление Правительства РФ от 11.04.2001 N 290.

Оно содержит правила в соответствии с которыми оказываются техуслуги по обслуживанию и ремонту авто и мототранспорта».

Кровля

Договор подряда, который заключается на ремонт кровли, предусматривает членство подрядчика в СРО строителей, а также наличие соответствующий лицензии.

Ремонт кровли, в данном случае связан с понятием выборочного капитального ремонта, который в этом случае предусматривает отдельную замену некоторых конструктивных элементов крыши или кровли.

Если договор на ремонт кровли заключается с субъектом хозяйствования — собственником многоквартирного дома, то это будет договор на проведение ремонтно-строительных работ (договор подряда).

Если же ремонт кровли производится по договору с физ. лицом, в частном домостроении, то исходя из понимания гл. 37 ГК.

Такой договор будет носить характер договора бытового подряда, который регулируется положениями, содержащимися в параграфе 2 гл 37 ГК РФ.

Ямочный ремонт (дороги)

В соответствии с требованиями законодательства, для проведения ямочного ремонта дорог, стороны договора подряда должны заключить договор подряда для гос. или муниципальных нужд.

Сторонами договора всегда являются подрядчик, которым может быть юридическое или физлицо, имеющие лицензию для осуществления необходимого вида работа.

Второй стороной договора в данном случае является государственный или муниципальный заказчик.

Договором должен быть предусмотрен конкретный вид, а также объем работ, в содержание которого входит описание конструктивных элементов дорог, расценки, периодичность выполнения работ и т.д.

Данные правоотношения регулируются положениями гл. 37 ГК. Данный договор имеет статус гос. или муниципального контракта (ч. 1 ст. 9 Закона № 94-ФЗ).

Положения данного договора подряда регулируются ФЗ от 05.04.2013 № 44-ФЗ.

Как правило, такие виды контрактов исходя из их типичных условий, по своей правовой природе относятся к смешанным договорам, которые содержат в себе элементы подряда и элементы возмездного оказания услуг.

Электропроводка в учреждении

В случае если необходимо заключить договор на ремонт электропроводки в госучреждении, действуют правила, которые являются специальными для осуществления ремонтных работ по договору подряда для государственных или муниципальных нужд (§ 5 гл. 37 ГК РФ).

Видео: договор подряда на ремонтно-строительные работы ИП с физическим лицом

Источник: https://finance-exp.ru/osobennosti-zaklyucheniya-dogovora-podryada-na-remont/

Договор подряда на ремонт автомобиля — образец

Скачать пакет документов

Дата актуализации: 2019-03-20

Полезная информация

Приведенные ниже рекомендации относятся к общему случаю составления договора подряда на ремонт автомобиля. Для создания документа на ваших условиях воспользуйтесь шаблоном FreshDoc Договор подряда.

Договор подряда на ремонт автомобиля используется при оформлении отношений между заказчиком и подрядчиком, в которых подрядчик берет на себя обязательство выполнить по поручению заказчика определенную работу и сдать ее результат заказчику, а заказчик, в свою очередь, берет на себя обязательство принять результат работ и оплатить в размере и порядке, установленными договором.

Структура и содержание типового образца договора подряда на ремонт автомобиля

  1. Дата и место заключения соглашения.
  2. Наименование сторон.
  3. Предмет договора. В соответствии с условиями договора, подрядчик обязуется по заданию заказчика выполнить необходимые работы.

    Календарный план работ, где указываются содержание, объем и план работ, Техническое задание и Перечень материалов, оборудований, необходимые для выполнения работ, выносятся в отдельный документ, который после утверждения сторонами становятся неотъемлемой частью договора.

    В этом же пункте указываются документы, подтверждающие все необходимые разрешения заказчика и подрядчика на проведение работ. Копии документов выносятся в отдельный документ и становятся неотъемлемой частью договора.

  4. Срок действия соглашения. Указываются даты (или события) вступления в силу и окончания действия соглашения.
  5. Права и обязанности сторон.

    пункта зависит от условий, на которых заключается соглашение.

  6. Срок выполнения работ. Сроки определяются в приложении к договору — Календарном плане работ. Так же уточняются условия переноса сроков выполнения работ, в случае несоблюдения заказчиком встречных обязательств.
  7. Порядок сдачи и приемки работ.

    пункта зависит от условий, на которых заключается договор и действующего законодательства РФ.

  8. Стоимость работ и порядок расчетов. Указываются сумма договора, порядок, срок, способ и форма оплаты.
  9. Гарантия качества работ. Пункт определяет гарантийные качества работ. Указывается гарантийный срок.
  10. Ответственность сторон.

    Стороны несут ответственность за неисполнение или ненадлежащее исполнение обязательств по соглашению в соответствии с договором подряда на ремонт автомобиля и действующим законодательством РФ.

  11. Основания и порядок расторжения договора.

    пункта зависит от условий, на которых заключается соглашение, и может подробно описывать условия и порядок расторжения договора. Также основания расторжения могут определяться в соответствии с законодательством, т.е. соглашение может быть расторгнуто по соглашению сторон и в одностороннем порядке по письменному требованию одной из сторон.

  12. Разрешение споров.

    Претензионный порядок досудебного урегулирования споров не является для исполнителя и подрядчика обязательным. Судебные споры разрешаются в соответствии с законодательством РФ.

  13. Форс-мажор.
  14. Прочие условия.
  15. Список приложений.
  16. Адреса и реквизиты сторон.
  17. Подписи сторон.

Заполнить и скачать типовой образец договора подряда на ремонт автомобиля можно на нашем сайте вместе с приложениями:

  • Акт приема-передачи материалов;
  • Акт приема-передачи оборудования;
  • Календарный план;
  • Перечень материалов;
  • Перечень оборудования;
  • Дополнительное соглашение;
  • Смета;
  • Техническое задание;
  • Протокол разногласий;
  • Протокол согласования разногласий.

Внимание! Представленный текст является описанием образца договора подряда на ремонт автомобиля. Чтобы сделать документ под ваши условия воспользуйтесь шаблоном FreshDoc: Типовой договор подряда.

Подробнее о Договорах подряда смотрите на страницах:

Договор по ремонту автомобиля

Источник: https://www.freshdoc.ru/dogovor/dogovory_podryada/remont_avtomobilya/

Договор с автосервисом – хороший стимул для качественного ремонта

Безусловно, быть владельцем дорогого автомобиля престижно, не говоря о настоящем удовольствии, которое человек получает от езды в такой машине. Однако помимо плюсов такого владения, стоит отметить, что удовольствие это довольно хлопотное и дорогое. И дело не только в подборе АЗС, которая обеспечит автомобиль качественным топливом. Регулярное техническое обслуживание, при повреждении авто ремонт, а также ряд других причин неизменно приводят нас на станцию технического обслуживания.

А вот найти сервисную мастерскую, в которой работники не только обладают надлежащей квалификацией, но и попросту не обманывают своих клиентов, предоставляя гарантию на свои услуги, весьма непросто.

Как показывает практика, отношения между автосервисом-исполнителем и автовладельцем-клиентом далеко не всегда складываются ровно и гладко.

Для того чтобы избежать некоторых недоразумений и конфликтных ситуаций, еще перед тем как сдать автомобиль в автосервис, необходимо учесть несколько нюансов.

Обычно ремонт автомобиля основывается только на устной договоренности между автосервисом (мастером) и владельцем машины. Однако заключение соответствующего соглашения в письменном виде будет дополнительным стимулом сторон к надлежащему выполнению своих обязательств, даже, если конфликт и не возникнет.

Причем, это не обязательно должен быть договор строго установленного образца. Договорные отношения можно оформить наряд-заказом, накладной или даже квитанцией.

Кстати, в договоре могут быть прописаны условия ответственного хранения транспортного средства, а именно так с юридической точки зрения рассматривается постановка автомобиля на ремонт в боксы автосервиса. Во время нахождения машины на обслуживании исполнитель отвечает за автомобиль, как за собственное имущество. Особенно это актуально для дорогих иномарок.

В соответствующем пункте договора можно прописать и другие условия: перечень работ, их стоимость, время обслуживания (ремонта) и многое другое.

И еще. Передавая ключи от автомобиля автомастеру или представителю автосервиса, не стоит это делать с «закрытыми глазами», даже если работник СТО друг детства. Вкратце процедура должна быть таковой: просмотр и анализ сопроводительной документации (договора, заявки), проверка техсостояния автомобиля и актирование внешних повреждений или дефектов, если таковые имеются. Присутствовать при этом должны, разумеется, обе стороны.

Заказ-наряды для автосервисов: оформление — Эльба

Заказ-наряд — документ, который автосервис оформляет в случае ремонта или обслуживания автомобиля. Фактически — это договор между автосервисом и владельцем автомобиля. В статье расскажем зачем оформлять заказ-наряд, и как это сделать правильно.

Зачем автосервису заказ-наряд  

Главный плюс заказа-наряда — экономия времени. Он заменяет сразу несколько документов: заявку клиента на ремонт машины, техническое задание с указанием конкретных видов работ, договор и акт приемки-передачи. 

Лаконичность документа не снижает безопасность сделки. Обе стороны, автосервис и клиент, защищают себя на случай споров. 

Допустим, клиент отказывается оплачивать ремонт автомобиля. В заказе-наряде прописаны стоимость работ и использованных запчастей. Клиент подписал договор, значит дал согласие. В суде он с большой вероятностью проиграет. Он об этом знает, поэтому не будет никуда обращаться, даже если грозится. 

Где взять бланк заказ-наряда

Закон не устанавливает обязательную форму заказ-наряда. Вы можете разработать форму, удобную для вашего автосервиса. Главное — включить обязательные элементы, определённые в законе. При составлении заказ-наряда, нужно руководствоваться положениями о договоре подряда и правилами оказания услуг по техническому обслуживанию и ремонту автомототранспортных средств.

Что должно быть написано в заказ-наряде 

Заказ-наряд составляется в письменной форме и содержит следующие сведения:

  • данные исполнителя: ФИО, ИНН, сведения о регистрации ИП или наименование и адрес юрлица;

  • данные заказчика: фамилия, имя, отчество, телефон, адрес; 

  • сведения об автомобиле: марка, модель, государственный номер, номера основных агрегатов, цена — определяется по соглашению сторон;

  • сроки: дата приёма заказа и дата его выполнения, могут быть указаны промежуточные сроки завершения отдельных этапов работ;

  • цена и порядок оплаты: человек вправе отказаться от оплаты работ, если он их не согласовал;

  • перечень работ: автосервис не вправе без согласия собственника авто выполнять дополнительные платные работы — все работы до их выполнения должны быть указаны в заказ-наряде и подписаны заказчиком; 

  • перечень запчастей: если запчасти предоставляет сервис, то указывается их количество и стоимость, если — клиент, то автосервис может попросить предоставить сертификаты соответствия или другие документы, которые подтверждают качество запчастей;

  • гарантийные сроки на работы — если сервис их устанавливает;

  • должность, ФИО и подпись того, кто принял заказ, а также подпись клиента.

Заказ-наряд заключают с владельцем автомобиля или с человеком, у которого есть доверенность. Автосервис вправе попросить документы, которые удостоверяют личность и подтверждают право сдавать автомобиль в ремонт. Если клиент сдаёт в ремонт отдельные части, а не весь автомобиль, то эти документы не требуются. 

Когда клиент оставляет автомобиль в сервисе, дополнительно составляют акт приема-передачи. Документ оформляют отдельно или как приложение к заказ-наряду. Указывают комплектность автомобиля, видимые поверждения и дефекты. Например, если на двери автомобиля есть скол, нужно зафиксировать это в акте — так вы исключите возможные претензии, что скол появился в ходе ремонта. 

В заказ-наряд можно добавить блок рекомендаций клиенту. Если при ремонте мастер выявит дополнительные неисправности, которые клиент не готов устранять сейчас, то они указываются в рекомендациях. Так сервис обезопасит себя от возможных претензий, а клиент сможет спланировать следующий визит в автосервис.

Когда заказ-наряд не нужен

Заказ-наряд оформляется в письменной форме и подписывается обеими сторонами. Так как заказ-наряд выполняет функции договора, то в нём указываются все существенные условия, в противном случае он будет считаться незаключенным. 

Но оформление заказ-наряда обязательно не во всех случаях. Если автосервис выполняет мойку, диагностику, подкачку шин или другие небольшие работы в присутствии заказчика, можно оформить квитанцию или даже обойтись обычным кассовым чеком.

Образец заказ-наряда

Образец подходит для загрузки в Эльбу, на изображении — его часть 

Скачать образец заказ-наряда

 

 

Образцы договоров поставки запчастей и ремонт автомобилей

/ Образцы договоров поставки и оказания услуг с НДС и без НДС

 

Договора на поставку запасных частей 

В соответствии с условиями настоящего Договора Поставщик обязуется передать в собственность
Покупателю автомобильные запасные части (далее по тексту – Товар).

Ассортимент, цена и количество Товара, подлежащего поставке партиями, согласовываются Сторонами
по каждой отдельной партии товара в Заявках Покупателя

По договору поставки поставщик-продавец, осуществляющий предпринимательскую деятельность, обязуется передать в обусловленный срок или сроки производимые или закупаемые им товары покупателю для использования в предпринимательской деятельности или в иных целях, не связанных с личным, семейным, домашним и иным подобным использованием.

Договора поставки запасных частей предусматривают различные формы оплаты:

  • оплата наличными
  • оплата банковскими картами
  • оплата через банк.

 

Скачать договора на поставку запасных частей для автомобилей Вы может в этом разделе. 

Договора на оказание услуг по ремонту автомобилей

По условиям настоящего Договора Исполнитель обязуется выполнять ремонтные работы, а Заказчик обязуется своевременно принять и оплатить выполненные Исполнителем работы по техническому обслуживанию в соответствии с условиями настоящего Договора. 

Исполнитель оказывает услуги по техническому обслуживанию автотранспортных средств Заказчика, такие как, диагностические работы, замена масел и фильтров, работы по техническому обслуживанию и ремонту, шиномонтажные работы, и другие виды работ с использованием собственных запчастей или (и) материалов Заказчика, в месте нахождения Исполнителя, а именно: г. Ростов-на-Дону.

Договора оказания услуг по ремонту машин предусматривают различные формы оплаты:

  • оплата наличными
  • оплата банковскими картами
  • оплата через банк.

Договора на техническое обслуживание автомобилей

По условиям настоящего Договора Исполнитель обязуется выполнять техническое обслуживание, а Заказчик обязуется своевременно принять и оплатить выполненные Исполнителем работы по техническому обслуживанию в соответствии с условиями настоящего Договора.

Исполнитель оказывает услуги по техническому обслуживанию автотранспортных средств Заказчика, такие как, диагностические работы, замена масел и фильтров, работы по техническому обслуживанию и ремонту, шиномонтажные работы, и другие виды работ с использованием собственных запчастей или (и) материалов Заказчика, в месте нахождения Исполнителя, а именно: г. Ростов-на-Дону.

Договора оказания услуг техническому обслуживанию предусматривают различные формы оплаты:

  • оплата наличными
  • оплата банковскими картами
  • оплата через банк.

 

Скачать договора на техническое обслуживание и ремонт грузовых и легковых  автомобилей, автобусов и спецтехники Вы может в этом разделе. 

Ремонт автомобиля: работа или услуга?

Согласно п. 1 ст. 702 ГК  по договору подряда одна сторона (подрядчик) обязуется выполнить по заданию другой стороны (заказчика) определенную работу и сдать ее результат заказчику, а заказчик обязуется принять результат работы и оплатить его; согласно п. 1 ст. 779 ГК по договору возмездного оказания услуг исполнитель обязуется по заданию заказчика оказать услуги (совершить определенные действия или осуществить определенную деятельность), а заказчик обязуется оплатить эти услуги.

Формулировки приведенных положений закона не позволяют достаточно ясно отграничить эти договорные конструкции. Это порождает противоречивую судебную практику, в которой сходные по содержанию договоры квалифицируются как договоры возмездного оказания услуг или договоры подряда. Примером может служить практика арбитражных судов по квалификации договора о ремонте автомобилей (и других транспортных средств).

 

В некоторых случаях арбитражные суды воспринимают договоры о ремонте автомобилей как договоры возмездного оказания услуг и руководствуются при разрешении споров положениями главы 39 ГК (ст. 779 – 783).

В «отказном» Определении от 24.06.2008 № 7825/08 по делу № А47-5050/2007 коллегия судей ВАС РФ сформулировала следующую позицию:

«Квалифицировав правоотношения сторон как носящие характер возмездного оказания услуг, суды исходили из доказанности факта оказания предпринимателем услуг обществу по ремонту и техобслуживанию спорного автомобиля.

…Приведенные в заявлении о пересмотре судебных актов в порядке надзора доводы не могут быть признаны обоснованными, поскольку не учитывают того обстоятельства, что работы, выполняемые по договору подряда, заключаются в изготовлении или переработке (обработке) вещи, либо в выполнении другой работы, однако во всех случаях заказчику передается сам результат работы.

Предметом же отношений по возмездному оказанию услуг являются определенные действия или определенная деятельность, приводящие к определенному результату. В данном случае выполнение технического обслуживания автомобиля и ремонтных работ должно было привести к результату – приведению автомобиля в надлежащее техническое состояние, после чего заказчику передается сам отремонтированный автомобиль, а не работы по его ремонту».

Аналогичные подходы к квалификации договоров о ремонте транспортных средств можно найти, в частности, в практике ФАС Уральского округа. Так, судьи ФАС Уральского округа в Постановлении от 25.04.2012 по делу № А76-11432/2011 применили правила главы 39 ГК к спору, связанному с договором, по условиям которого заказчик поручал, а исполнитель принимал на себя обязательства по техническому обслуживанию и ремонту транспортных средств заказчика.

 

Напротив, в других случаях арбитражные суды воспринимают договоры о ремонте автомобилей как договоры подряда и руководствуются при разрешении споров положениями главы 37 ГК (в частности, ст. 702 – 729).

Так, в Постановлении от 02.06.2010 по делу № А19-24103/2009 судьи ФАС Восточно-Сибирского округа пришли к следующему выводу:

«Как следует из материалов дела и установлено судами первой и апелляционной инстанций, истец в обоснование требований указал, что в соответствии с заказом - нарядом на работы … истец выполнил для ответчика работы по ремонту автомобиля…, которые приняты по акту выполненных работ … без замечаний и возражений…

…При рассмотрении заявленных требований Арбитражный суд Иркутской области правомерно применил положения главы 37 Гражданского кодекса Российской Федерации, регулирующей правоотношения по подряду».

Аналогичный вывод сделали судьи ФАС Западно-Сибирского округа в Постановлении от 06.07.2009 по делу № А67-4853/2008:

«Как следует из материалов дела, … ЗАО … обратилось к ООО … для проведения ремонта автоматической коробки перемены передач автомобиля

Оценивая представленные сторонами доказательства, суды первой и апелляционной инстанций правомерно руководствовались нормами главы 37 Гражданского кодекса Российской Федерации о подряде…».

 

В практике некоторых судов встречаются оба подхода. Так, в Постановлении ФАС Центрального округа от 06.02.2012 по делу № А08-3087/2011 договор о техническом обслуживании и ремонте автомобилей квалифицирован как договор подряда:

«Как установлено арбитражным судом и следует из материалов дела, 04.03.2009 между ООО "Белгородские гранулированные корма" (заказчик) и ООО "Дженсер-Белгород-Центр" (исполнитель) заключен договор № 113/200, в соответствии с условиями которого исполнитель обязался осуществлять техническое обслуживание и текущий ремонт автомобилей заказчика, указанных в приложении N 1 к договору, а заказчик – оплачивать оказанные услуги.

…Материалы дела свидетельствуют, что рассматриваемый спор возник из правоотношений сторон, сложившихся в рамках исполнения договора N 113/200 от 04.03.2009, являющегося по своей правовой природе договором подряда».

А в Постановлении ФАС Центрального округа от 25.04.2012 по делу № А08-4875/2011 к сходному договору применены правила главы 39 ГК, т.е. правила о договоре возмездного оказания услуг:

«Как установлено арбитражным судом, между ИП Стукаловым А.М. (исполнитель) и ИП Кулиевой К.И. (заказчик) 01.11.2009 г. заключен договор № 13, по условиям которого исполнитель принял на себя обязательства по оказанию услуг (выполнению работ) по диагностике, осмотру, техническому обслуживанию и ремонту автотранспортных средств заказчика.

Материалы дела свидетельствуют о том, что рассматриваемый спор возник из правоотношений, сложившихся в рамках исполнения договора № 13 от 01.11.2009 г., правовое регулирование которого предусмотрено главой 39 ГК РФ».

 

Правовое значение той или иной квалификации договора о ремонте транспортных средств можно увидеть, сравнив положения ГК о договоре подряда и договоре возмездного оказания услуг.

Например, в договоре возмездного оказания услуг заказчик вправе отказаться от исполнения договора при условии оплаты исполнителю фактически понесенных им расходов (п. 1 ст. 782 ГК). Это правило сформулировано императивно и не допускает соглашения об ином. В главе 37 ГК о договоре подряда общее правило об отказе заказчика от исполнения договора сформулировано диспозитивно (ст. 717 ГК).

Значит, если будет заключен договор о ремонте автомобилей с условием о недопустимости одностороннего отказа заказчика от исполнения договора, то действительность этого условия и наличие соответствующего права у заказчика будет зависеть от квалификации договора. Если договор будет квалифицирован как договор подряда, то такое условие будет действительным и соответствующего права у заказчика не будет. Если суд оценит такой договор как договор возмездного оказания услуг, то это условие будет расцениваться как ничтожное и не лишающее заказчика права отказаться в одностороннем порядке от исполнения договора.

 

Коллеги!

Как вы считаете, как необходимо квалифицировать договоры ремонта автомобилей (и других транспортных средств)? Как договоры подряда или договоры возмездного оказания услуг?

Какими критериями, выработанными доктриной и судебной практикой, в данном случае стоит руководствоваться при разграничении работы и услуги? Считаете ли вы выработанные критерии достаточными для однозначного разграничения работ и услуг?

Образец договора на техническое обслуживание автомобилей

При ремонте автомобиля в автосервисе желательно, а лучше обязательно заключить договор на техническое обслуживание автомобилей. Образец такого договора можете скачать по ссылке. 

Но не всегда можно прийти со свои договором и сказать подписывайте его или я ухожу. Чаще бывает, что подписываем договор, который дает автосервис, обязательно обратите внимание на следующие пункты этого договора. 

1) Наличие обязательных реквизитов  

  • Дата, место составления 
  • Реквизиты владельца автомобиля и СТО
  • Описание автомобиля, который будут ремонтировать (марка, модель, VIN, гос номер) сделать это можно, как и в договоре, так и в приложении к договору, особенно если автомобилей несколько. 
  • УСЛОВИЯ договора, которые включают в себя обстоятельства предстоящего ремонта. Это условия передачи ТС, приобретения и установки запасных частей – важный пункт, поскольку кто приобретает зап части нужно обговорить заранее, у автосервиса, как правило зап части всегда дороже чем в магазине, объема и стоимости работ – хотя бы предварительно, точно конечно никто не скажет, если это только не простая работа, например замена амортизатора; 
  • Права и обязанности сторон с установкой точной даты, не позднее которой подрядчик должен приступить к работам, а также срока или даты их завершения, требований по соблюдению условий сохранности автомобиля и возможностью заказчиком осуществлять контроль за ходом работ;  в обязанности заказчика входит своевременная и полная оплата произведенных работ; 
  • Отдельным разделом устанавливается процедура возврата ТС после ремонта заказчику. Возврат должен осуществляться на основании передаточного акта, который оформляется после получения всей суммы стоимости произведенных работ; 
  • Необходимо удостовериться, что в договоре имеется пункт об ответственности автосервиса в случае полной утраты автомобиля или какого-либо из его узлов; 
  • Устанавливается возможность предъявления претензий со стороны заказчика, если уже после приемки машины он обнаружил недостатки, связанные с ремонтом, а также возможность их исправления в разумные сроки;

Конечно если Вы подписываете договор технического обслуживания, который дает автосервис, то вряд ли они дадут что то изменить, но попробовать все таки стоит, особенно если у Вас коммерческий ремонт.

Гарантии на автомобили и контракты на обслуживание

Если вы покупаете новый или подержанный автомобиль, продавец может попытаться продать вам контракт на обслуживание автомобиля, чтобы защитить себя от неожиданного или дорогостоящего ремонта. Контракт на обслуживание может показаться хорошей идеей, но он может дублировать покрытие, предоставляемое гарантией производителя. Узнайте, в чем разница между гарантией и контрактом на обслуживание, на что распространяется гарантия и как избежать мошенничества.

Будьте в курсе дополнений Контракты на обслуживание автомобилей

и так называемые расширенные гарантии являются обычными «надстройками», дополнительными продуктами и услугами, предлагаемыми дилером в связи с покупкой нового или подержанного автомобиля.Часто такие надстройки, как расширенные гарантии и контракты на обслуживание, могут стоить тысячи долларов и упоминаются только в конце и без того сложного и трудоемкого дня в представительстве. В других случаях дилеры могут попытаться включить эти и другие дополнения в вашу сделку, даже не обсуждая их с вами, без вашего ведома или одобрения. Таким образом, вы хотите быть уверены, что задаете вопросы, получаете ответы в письменной форме, знаете, за что вы платите и что получите.

Чем отличаются гарантии на автомобили и контракты на обслуживание

Гарантия на автомобиль - это договор на устранение определенных дефектов или неисправностей в течение определенного периода времени после покупки автомобиля.Гарантия производителя обычно включается в покупную цену при покупке нового автомобиля, но на подержанные автомобили также может распространяться какое-либо гарантийное покрытие.

Контракт на автосервис - это контракт на выполнение (или оплату) определенных ремонтов или услуг. Контракты на обслуживание иногда называют , «расширенной гарантией, , », , но это , а не гарантия, как это определено федеральным законом. Они продаются производителями автомобилей, дилерами и независимыми компаниями, вы можете купить их в любое время, а цены и охват сильно различаются.Например, некоторые из этих контрактов могут продлить срок действия включенной гарантии, а другие могут охватывать некоторые задачи по техническому обслуживанию, такие как плановая замена масла.

Важные факты о гарантии

Всегда полезно знать, на что распространяется ваша гарантия и каков ее срок. Но вы наверняка захотите узнать, прежде чем платить тому, кто пытается продать вам новый.

Вам не нужно обращаться к дилеру для ремонта или технического обслуживания, чтобы гарантия оставалась в силе. На самом деле, для дилера незаконно отказывать в гарантийном покрытии только на том основании, что у вас было плановое техническое обслуживание или ремонт, выполненный кем-то другим. Тем не менее, дилер или производитель может заставить вас использовать специальное ремонтное оборудование , если работа выполняется бесплатно по гарантии.

Использование неоригинальных или переработанных запчастей не аннулирует вашу гарантию. . Но производитель или продавец может заставить вас использовать определенные детали, если они бесплатны по гарантии.

  • Запчасть для вторичного рынка - это запчасть, произведенная не производителем вашего автомобиля, а другой компанией.
  • Переработанная деталь - это деталь, которая была изготовлена ​​и установлена ​​в новый автомобиль производителем или производителем оригинального оборудования, но позже удалена и предоставлена ​​для перепродажи или повторного использования.

Если кто-то установит послепродажную или переработанную деталь, которая неисправна или неправильно установлена, это может повредить другую деталь, на которую распространяется гарантия. Если это произойдет, производитель или дилер может отказать в покрытии для этой детали и взимать с вас плату за ремонт.Но, прежде чем они смогут отказать в гарантийном покрытии, производитель или дилер должен сначала доказать, что послепродажная или переработанная деталь вызвала необходимый ремонт.

Храните все свои записи об обслуживании - независимо от того, кто предоставляет услуги. Это включает замену масла, ротацию шин, замену ремня, новые тормозные колодки и проверки. Создайте файл, чтобы отслеживать ремонт - он пригодится, если вам понадобится гарантия. Если у вас когда-либо возникнет претензия по гарантии и окажется, что вы не обслуживали свой автомобиль, ваша претензия может быть отклонена.

Факты о контрактах на сервисное обслуживание автомобилей

Точно так же проведите небольшое исследование, прежде чем принимать решение о покупке контракта на автосервис.

Вам не нужно (и не хотите) дублировать страховое покрытие. Перед тем, как купить контракт на обслуживание, сравните его с уже имеющейся у вас гарантией производителя. Гарантии на новые автомобили обычно включают покрытие на определенный период времени или миль, в зависимости от того, что наступит раньше. Вероятно, не будет смысла заключать договор на обслуживание до истечения срока гарантии производителя.

Чем больше покрытие, тем выше стоимость. Цена обычно зависит от марки, модели и состояния автомобиля (нового или подержанного), того, какой ремонт или услуги покрываются, и как долго действует контракт. Цена может колебаться от нескольких сотен долларов до нескольких тысяч. Вам также может потребоваться платить франшизу каждый раз, когда ваш автомобиль обслуживается или ремонтируется.

Немногие контракты на обслуживание автомобилей покрывают весь ремонт и техническое обслуживание. Остерегайтесь исключений, которые лишают страхового покрытия по любой причине.Например, если в контракте указано, что будут покрываться только «механические поломки», проблемы, вызванные нормальным износом, могут быть исключены.

  • Контракты на обслуживание также часто ограничивают размер оплаты буксировки или связанных с этим расходов на аренду автомобиля.
  • Если двигатель необходимо разобрать, чтобы диагностировать проблему, и во время процесса механик обнаруживает не покрытые страховкой детали, которые необходимо отремонтировать или заменить, вам, возможно, придется оплатить труд, связанный с разборкой и повторным ремонтом сборка двигателя.

У вас может не быть полной защиты даже в отношении деталей, указанных в контракте. Некоторые компании используют «коэффициент амортизации» при расчете покрытия: компания может оплатить только частичный ремонт или замену в зависимости от пробега вашего автомобиля.

Возможно, вы сможете приобрести более короткий контракт. Если контракт на обслуживание длится дольше, чем вы предполагаете владеть автомобилем, узнайте, можно ли его передать при продаже автомобиля, есть ли комиссия или доступен ли более короткий контракт.

Контракт может быть поддержан производителем, дилером или независимой компанией. Многие контракты на обслуживание, продаваемые дилерами, выполняются независимыми компаниями, называемыми администраторами. Администраторы действуют как оценщики претензий, разрешая выплату претензий дилерам по контракту.

По условиям контракта вам, возможно, придется выполнять все рекомендации производителя по текущему обслуживанию, например, замене масла. Если вы этого не сделаете, это может привести к аннулированию контракта и потере страхового покрытия.Ведите подробный учет, в том числе квитанции, чтобы вы могли доказать, что вы надлежащим образом обслуживаете автомобиль.

Узнайте, как обрабатываются претензии. Когда вашему автомобилю требуется ремонт или обслуживание, некоторые контракты на обслуживание позволяют вам выбирать между несколькими дилерами или авторизованными ремонтными центрами. Другие заставляют вас обращаться к дилеру, который продал вам машину. Узнайте, потребуется ли вам предварительное одобрение подрядчика для любых ремонтных работ или услуг по буксировке.

Возможно, вам придется оплатить покрываемый ремонт, и сервисная компания возместит вам расходы.Спросите, сколько вам придется ждать, чтобы получить свои деньги.

Если у вас возник спор по поводу того, следует ли оплачивать претензию, обратитесь к администратору. Если администратор уходит из бизнеса, дилер может выполнять работу по контракту. Верно и обратное - если дилер прекратит деятельность, от администратора могут потребовать выполнения условий контракта.

Мошенничество с контрактом на обслуживание автомобилей и расширенной гарантией

Вы также можете получать предложения по контракту на обслуживание дома, спустя долгое время после покупки автомобиля.Получали ли вы когда-нибудь звонки, текстовые сообщения или электронные письма с предупреждением о том, что срок гарантии истекает? Компании, стоящие за сообщениями, могут создать впечатление, что они представляют вашего автомобильного дилера или производителя. Они используют такие фразы, как «Уведомление об автомобиле», «Уведомление об окончательной гарантии» или «Уведомление о прерывании», чтобы сделать предложение срочным и побудить вас ответить. Скорее всего, они пытаются продать вам контракт на обслуживание, хотя могут называть это расширенной гарантией. Обдумайте те же вопросы, о которых говорилось выше, и будьте особенно осторожны.

правда

  • они, вероятно, не имеют ничего общего с вашим автомобильным дилером или производителем
  • , если вы ответите, на вас, скорее всего, будут оказывать давление, чтобы вы сразу же предоставили им личную финансовую информацию и предоплату, прежде чем вы получите какие-либо сведения о контракте на обслуживание.
  • , если вы покупаете контракт на обслуживание у одной из этих компаний, вы можете обнаружить, что они не работают, когда вам нужно будет использовать контракт.

Сообщить о проблеме

Чтобы узнать больше о покупке, аренде и владении автомобилем, посетите ftc.gov / cars.

Контракты на обслуживание автомобилей (Полное руководство)

Контракты на обслуживание автомобилей довольно просты для понимания. Это договорное соглашение между вами (владельцем автомобиля) и третьей стороной (называемой администратором). Какую выгоду вы получаете от договора об обслуживании автомобиля как владелец автомобиля? Администратор обещает оплатить определенный ремонт или обслуживание вашего автомобиля в течение определенного периода времени (или пройденного расстояния), как указано в вашем контракте.

Договор об обслуживании транспортного средства - это не более того; обещание между двумя сторонами, в котором описывается, как и когда администратор оплатит определенный ремонт транспортного средства. Примечательно, что договор на обслуживание автомобиля не является расширенной гарантией . Мы рассмотрим различия между ними ниже.

Мы написали это руководство, чтобы попытаться демистифицировать один из наиболее часто продаваемых продуктов в автомобильной промышленности. Как вы, наверное, уже знаете, автосалоны не зарабатывают деньги на продаже автомобилей, они зарабатывают деньги на вспомогательных товарах. Контракты на обслуживание транспортных средств часто продаются покупателям автомобилей и представляют собой продажу с высокой маржой для дилерских центров.При этом крайне важно, чтобы вы понимали, что такое контракты на обслуживание автомобиля (а какие нет), чтобы вы могли принять обоснованное решение.

Без лишних слов, давайте перейдем к делу.

Контракт на обслуживание автомобиля и расширенная гарантия

Давайте начнем с самого распространенного заблуждения в автомобильной промышленности; что вы можете приобрести расширенную гарантию на свой автомобиль у третьей стороны. Ты не можешь. Вы не поверите, но на самом деле не существует такой вещи, как «расширенная гарантия» на автомобиль, грузовик или внедорожник, которая предоставляется третьей стороной (не производителем или дилером).

Термин «расширенная гарантия» в разговорной речи используется сторонними компаниями, но технически не существует. Гарантия - это то, что предоставляется при покупке или аренде автомобиля. Он может быть предоставлен производителем (чаще всего) или дилером, но это случай продажи. Гарантии являются явными (автомобиль соответствует письменному заявлению о том, что у этого автомобиля есть новая трансмиссия) или подразумеваемыми (гарантия товарного состояния или пригодности для определенной цели, например, если дилер знает, что клиент будет использовать его для поездок на работу).

Хотите упростить покупку автомобиля? Давайте сделаем тяжелые вещи! Это похоже на Дорогую, но для покупки легковых, грузовых автомобилей и внедорожников. Зарегистрируйтесь бесплатно

Если клиент платит за расширенное покрытие, это договор на обслуживание автомобиля. Согласно Магнусону Моссу, если дилер продает клиенту контракт на обслуживание автомобиля в течение 90 дней с момента продажи, дилер не может отказаться от подразумеваемых гарантий. Примерно в 38 штатах дилер может отказаться от явных и подразумеваемых гарантий. Это делается в Руководстве для покупателей подержанных автомобилей и в соглашении об аренде или RISC.

При этом термин «расширенная гарантия» неправильно используется для обозначения контракта на обслуживание автомобиля.

Вот отличный пример от компании Route 66 Extended Warranty. На главной странице своего веб-сайта они дают понять, что продают долгосрочные контракты на обслуживание автомобилей, а не расширенные гарантии, но в их имени есть «гарантия». Это часто используемая тактика, которая может ввести в заблуждение покупателей автомобилей.

Вот еще один отличный пример контрактной компании по обслуживанию автомобилей, которая покрывает свои базы, давая понять, что продают VSC, а не расширенные гарантии.

Что это значит? Это означает, что на автомобили могут быть (и есть) гарантии. Эти гарантии чаще всего исходят от производителей. Например, Kia предлагает 10-летнюю ограниченную гарантию на трансмиссию на новые автомобили. Если вам предлагается «расширенная гарантия на трансмиссию», посмотрите на мелкий шрифт, чтобы убедиться, что она исходит от дилера или производителя.

Если это третья сторона, знайте, что они не продают вам расширенную гарантию на трансмиссию, они продают вам расширенный контракт на обслуживание, который распространяется на трансмиссию транспортного средства.Между ними есть разница. Вы будете знать, что это третья сторона, если имя в контракте не является названием дилерского центра или компании производителя.

Вот отличный пример законной расширенной гарантии и контракта на обслуживание автомобиля от CarMax. CarMax - крупнейший в мире дилер подержанных автомобилей, предлагающий гарантию 90 дней или 4000 миль на все свои автомобили. Это расширенная гарантия. Затем они предлагают долгосрочные контракты на обслуживание автомобилей. Смотрите скриншот ниже.

А вот еще один пример законной расширенной гарантии Mercedes-Benz.

Как видите, эта расширенная гарантия фактически расширяет гарантию производителя на автомобиль. В отличие от контракта на обслуживание автомобиля третьей стороной, расширенная гарантия производителя является продлением гарантии.

Стоят ли контракты на обслуживание автомобилей?

Теперь, когда мы знаем разницу между контрактом на обслуживание автомобиля и расширенной гарантией, возникает вопрос, стоят ли контракты на обслуживание автомобиля того? Чтобы ответить на этот вопрос, нам нужно разбить два разных типа транспортных средств (новые и подержанные), а также обсудить, как оцениваются контракты на обслуживание транспортных средств.

Как оцениваются контракты на обслуживание транспортных средств

Ни один из двух контрактов на обслуживание транспортных средств не стоит одинаковой суммы денег. Это связано с тем, что контракты на обслуживание транспортных средств «оцениваются» (отраслевой термин для обозначения цены) на основе идентификационного номера транспортного средства (VIN) и пробега транспортного средства.

У каждого администратора своя формула расчета цен по контрактам на обслуживание транспортных средств. Как и в страховой компании, у администраторов есть целые команды, посвященные разработке своих моделей ценообразования.Администраторы занимаются монетизацией рисков. Администратору необходимо взимать плату за свой продукт, чтобы в случае претензии по контракту они все еще могли зарабатывать деньги.

При этом важно понимать, что разные автомобили попадают в разные категории или «классы» для определения цены. Например, новая Toyota Camry будет иметь класс 1. Контракт на обслуживание этого автомобиля будет стоить очень дешево. Однако контракт на обслуживание подержанного BMW i3 будет невероятно дорогим, потому что i3 - это автомобиль класса 9 (самый высокий по шкале многих администраторов).

Стоимость каждого продукта, который продает администратор, зависит от степени риска, который он принимает на себя. Как покупателю автомобиля и как человеку, который заинтересован в приобретении одного из этих продуктов, важно, чтобы вы это понимали.

Контракты на обслуживание автомобилей для новых автомобилей

С учетом цен, возникает вопрос, стоят ли контракты на обслуживание новых автомобилей? TL; DR: это зависит от вашей терпимости к риску.

Любой предлагаемый вам контракт на обслуживание транспортного средства включает гарантии производителя.Что это значит? Это означает, что контракты на обслуживание транспортных средств не заменяют и не расширяют существующую гарантию производителя на транспортное средство.

Имея это в виду, зачем тогда покупать договор на обслуживание автомобиля, если гарантия производителя уже действует? Есть две причины:

  1. Контракт на обслуживание транспортного средства будет охватывать другие вещи, выходящие за рамки гарантии производителя; и
  2. Цена контракта на обслуживание автомобиля определяется в соответствии с размером риска, который принимает на себя администратор (это означает, что контракты на обслуживание новых автомобилей обычно очень дешевы).

Давайте рассмотрим обе эти причины, по которым вам следует подумать о продлении контракта на обслуживание нового автомобиля.

Во-первых, важно понимать, что многие администраторы предлагают льготы в своих контрактах на обслуживание, чтобы сделать их более привлекательными для новых владельцев автомобилей. Например, страхование срыва поездки, возмещение расходов на аренду автомобиля и круглосуточная помощь на дороге, как правило, включены в договор об обслуживании транспортного средства. На эти льготы обычно не распространяется гарантия производителя.

Поскольку на новый автомобиль распространяется гарантия производителя, администраторы могут более дешево оценивать контракты на обслуживание новых автомобилей. К сожалению, для потребителей большинство дилеров добавляют невероятную наценку к этим продуктам, поэтому вам будет трудно считать их «дешевыми», когда вы сидите в отделе финансов и страхования в представительстве, но знаете, что большинство новых автомобилей имеют более широкие возможности. контракты на обслуживание стоят всего несколько сотен долларов оптом.

В конце концов, если вам удастся договориться о справедливой цене по контракту на обслуживание нового автомобиля, это наверняка того стоит.Мы бы порекомендовали потратить тысячи долларов на контракт на обслуживание автомобиля для новой Toyota Camry? Точно нет! Ценности просто нет. Однако, если тот же контракт предлагается вам менее чем за тысячу долларов, он может представлять для вас ценность. Покупка контракта на обслуживание нового автомобиля полностью зависит от вас и вашей терпимости к риску. И, как всегда, прочтите договор перед тем, как его подписать!

Контракты на обслуживание подержанных автомобилей

Как и в случае с новыми автомобилями, контракты на обслуживание подержанных автомобилей оцениваются в зависимости от степени риска, который берет на себя администратор.При этом контракты на обслуживание подержанных автомобилей имеют такую ​​же «ценность», как и новые автомобили.

Важно понимать, что если на приобретаемый вами подержанный автомобиль есть действующие гарантии производителя (например, у автомобиля, который вы покупаете, есть 25 000 миль, а гарантия производителя покрывает до 36 000 миль), то обслуживание автомобиля договор включает эту существующую гарантию (точно так же, как то, что мы обсуждали выше в отношении новых автомобилей). Для ясности это означает, что контракт на обслуживание не расширяет гарантию производителя, а существует вместе с гарантией производителя.

Очень важно внимательно прочитать договор, прежде чем подписывать договор на обслуживание автомобиля. В договоре вы увидите, какой ремонт исключает администратор. Последнее, что вам нужно сделать, это подписать контракт на обслуживание, только чтобы однажды пойти в ремонтную мастерскую и оплатить счет, потому что поломка не была покрыта.

Наиболее распространенные причины, по которым люди не покупают контракты на обслуживание транспортных средств

Теперь, когда мы обсудили, стоят ли контракты на обслуживание транспортных средств того или нет, важно, чтобы мы потратили некоторое время на то, чтобы быть предельно честными в отношении того, почему люди НЕ покупают эти виды продукции.

Есть несколько распространенных причин, по которым люди не покупают контракты на обслуживание автомобилей. Исследование Assurant Solutions проливает свет на наиболее распространенные причины, по которым люди избегают оплаты контрактов на обслуживание.

Если на ваш существующий автомобиль уже распространяется гарантия производителя, это хорошая причина не покупать контракт на обслуживание автомобиля. Как мы обсуждали ранее, на этом этапе все зависит от вашей личной терпимости к риску.

29% респондентов заявили, что контракты на сервисное обслуживание автомобилей просто не стоят денег, что имеет большой смысл.Дилерские центры обычно наценки на свои контракты на обслуживание автомобилей на 200 или 300%, то есть то, что им обойдется в 300 долларов, чтобы купить оптом, продается вам за 1000 долларов или больше.

Это связано с третьей причиной, по которой люди не покупают контракты на обслуживание, они просто слишком дороги.

Что Reddit говорит о контрактах на обслуживание транспортных средств?

Reddit - надежный источник объективных советов от других людей. Итак, что Reddit должен сказать о контрактах на обслуживание транспортных средств? Бывший механик опубликовал пространный ответ в ветке Reddit о контрактах на обслуживание автомобилей.

Некоторые из основных моментов его поста включают:

  • Внимательно прочтите эту расширенную гарантию, многие исключают так много предметов, что это грабеж. Отказы подшипников и основных компонентов двигателя сейчас исключительно редки.
  • Многие из новых автомобилей на самом деле могут быть лучшими кандидатами на расширенную гарантию. Эскизные сверхлегкие мощные машины умоляют ломать детали.
  • Если вы покупаете что-то с турбонаддувом (двигатели с турбонаддувом, такие как ecoboost, подвергаются стрессу и просят о злоупотреблениях), что-то, что было избито и оскорблено, или более дорогой роскошный автомобиль, возможно, стоит потратить время, чтобы получить гарантию.

Обратите внимание, что пользователь ссылается на контракты на обслуживание транспортных средств как на расширенные гарантии. Как вы знаете из чтения выше, эти контракты не являются расширенными гарантиями, как бы многие их ни называли. При этом их советы точны.

Компании, занимающиеся сервисным обслуживанием автомобилей

Если вы рассматриваете возможность заключения контракта на сервисное обслуживание автомобилей, где вы должны его приобрести? Мы рекомендуем, если вы собираетесь купить его в дилерском центре, договаривайтесь о цене.

Как упоминалось ранее в этом посте, эти продукты (а также другие финансовые и страховые продукты) обычно значительно наценки перед продажей покупателю автомобиля. Пожалуйста, не испытывайте принуждения к покупке контракта на обслуживание автомобиля в дилерском центре и знайте, что если дилер говорит вам, что вам «необходимо купить расширенную гарантию, чтобы заключить сделку с автомобилем», или что-то в этом роде, они будут вести себя в вводящий в заблуждение (и незаконный) способ. Большинство сторонних администраторов предоставляют до 60 дней с даты покупки транспортного средства для приобретения контракта на обслуживание транспортного средства.Это означает, что у вас есть два месяца с даты покупки автомобиля для приобретения расширенного покрытия. Не чувствуйте давления или обязанности принимать решение в день покупки автомобиля в автосалоне.

Есть несколько компаний-потребителей, которые продают контракты на обслуживание транспортных средств, и есть вероятность, что вы слышали их рекламные ролики, получали от них телефонные звонки или получали письменное письмо, в котором говорится: «Ваш автомобиль не покрывается страховкой, получите нашу продукты!" Эти компании могут предлагать отличные продукты, но мы настоятельно рекомендуем вам просматривать обзоры Better Business Bureau для любой компании, которую вы рассматриваете.

Что такое контракты на обслуживание транспортных средств?

Когда вы покупаете новый автомобиль, на вас обычно распространяется гарантия производителя в течение нескольких лет от механических поломок. Однако большинство владельцев транспортных средств хранят свои автомобили еще долго после истечения срока гарантии производителя, а это означает, что в конечном итоге им придется самостоятельно оплачивать счета за ремонт, если что-то пойдет не так.

Хотя это не беспокоит всех автовладельцев, многие автомобилисты предпочитают сохранять спокойствие, которое обеспечивают контракты на обслуживание транспортных средств - при условии, что у вас есть уважаемый поставщик.Контракт на обслуживание транспортного средства действует как страховой полис: вы платите авансом, и если вашему автомобилю когда-либо понадобится какой-либо покрытый ремонт, ваш поставщик оплатит счет. Таким образом, вам не придется беспокоиться о внезапных и неожиданных расходах на ремонт или замену, потому что все включено в ваш страховой взнос.

Здесь мы дадим вам обзор контрактов на обслуживание транспортных средств - что они собой представляют, как их использовать, стоят ли они того и кто лучшие поставщики. К концу вы будете на пути к принятию обоснованного решения о том, подходят ли вам контракты на обслуживание транспортных средств.

Чтобы избежать шума, мы проверили лучших поставщиков расширенной гарантии на автомобили и оценили их по таким параметрам, как обслуживание клиентов, деловая репутация, варианты покрытия и льготы. Следующие поставщики заняли первое место в нашем списке, и вы можете использовать инструмент ниже, чтобы получить бесплатное индивидуальное предложение для каждого из них:

В этой статье:

Что такое договор об обслуживании автомобиля?

Контракт на обслуживание автомобиля - это платный план, который помогает покрыть дорогостоящий ремонт автомобиля и вступает в силу после истечения срока гарантии производителя.Контракты на обслуживание автомобилей, которые часто называют расширенной автомобильной гарантией, могут охватывать как новые, так и подержанные автомобили, но по мере старения автомобиля вероятность того, что он потребует ремонта, возрастает.

Однако есть тонкие различия между контрактами на обслуживание транспортных средств и расширенными гарантиями, даже если они по большей части одинаковы. Ключевое отличие состоит в том, что контракты на обслуживание не продлевают гарантию производителя буквально - это может сделать только производитель. Вместо этого они имитируют заводскую гарантию.Иногда они предоставляют дополнительное покрытие, которое не входит в гарантию производителя.

Возможно, вы не воспользуетесь им, но если один из основных компонентов вашего автомобиля сломается и у вас нет страхового покрытия, вы можете легко начать сожалеть о своем решении не брать его. Однако имейте в виду, что не все контракты на обслуживание автомобилей равны, поэтому обязательно ознакомьтесь с нашим руководством по лучшим расширенным гарантиям на автомобили, если вы еще не сделали этого.

Некоторые компании настолько усложняют получение страхового покрытия, что вы, вероятно, захотите заплатить только за то, чтобы не иметь дела с поставщиком услуг.Но когда вы приобретаете контракт на обслуживание автомобиля в авторитетной компании, вы можете обнаружить, что его душевное спокойствие не только облегчает ваши переживания по поводу состояния вашего автомобиля, но и помогает вам легче составлять бюджет, поскольку ваши максимальные затраты на ремонт автомобиля могут быть очень значительными. больше, чем цена контракта на обслуживание автомобиля.


Как использовать контракты на обслуживание транспортных средств

Вы можете использовать контракты на обслуживание автомобилей в любое время, когда вашему автомобилю требуется ремонт, предусмотренный вашим контрактом.Имейте в виду, что все поставщики контрактов на обслуживание транспортных средств предлагают несколько уровней покрытия, поэтому не каждый контракт на обслуживание покрывает каждый ремонт. Если вы хотите получить полное страховое покрытие, вы, вероятно, захотите заключить контракт, который предлагает исключительное страховое покрытие. Это означает, что контракт охватывает все, кроме частей, которые указаны в контракте как исключения.

У каждого поставщика также будет свой собственный процесс подачи исков и их окончательного покрытия. Некоторые поставщики требуют, чтобы вы заплатили ремонтному предприятию авансом, после чего они возместят вам расходы, в то время как другие занимаются ремонтом с самого начала и платят им напрямую, что означает, что вам редко приходится тратить доллар из своего кармана на дорогостоящие ремонт.


Сколько стоят контракты на обслуживание транспортных средств?

Нет единой установленной цены для договоров на обслуживание транспортных средств. Стоимость вашего контракта будет зависеть от марки, модели, года и состояния вашего автомобиля, а также от уровня покрытия и срока действия вашего контракта. Как и в случае со страховым полисом, чем более рискованным является ваш автомобиль для поставщика услуг (т. Е. Может потребоваться ремонт), тем больше вам нужно будет заплатить по контракту.

Типичный контракт может стоить от нескольких сотен до 1000 долларов.Однако в среднем стоимость большинства контрактов на обслуживание автомобилей составляет от 350 до 700 долларов в год. Перед приобретением контракта на обслуживание транспортного средства вы должны подумать, сколько вы планируете потратить на ремонт без него, чтобы определить, будет ли это иметь финансовый смысл для вас.

При оформлении контракта на обслуживание транспортного средства важно очень внимательно прочитать его. В большинстве контрактов конкретно перечисляются все покрываемые части. Однако исключающие контракты делают обратное, охватывая все, кроме перечисленных частей.

Тем не менее, даже части, которые кажутся покрытыми контрактом, не всегда покрываются так, как вы надеялись. Во многих контрактах прямо указывается, что они применяются только к механическим поломкам и исключают ремонт из-за износа. Это означает, что даже если один из ваших покрываемых компонентов сломается по любой причине, отличной от указанной в контракте, вам придется оплатить счет за ремонт.

Некоторые поставщики услуг также могут отказать вам в покрытии, если исключенная часть ломается, а затем повреждает другую часть, которая должна быть включена в ваше покрытие.Иногда диагностика требуется, чтобы выяснить, что не так с вашим автомобилем, и даже если реальный ущерб покрывается полисом, диагностика не покрывается, поэтому вам придется заплатить за это.

Очевидно, что исключения очень сложны, поэтому очень важно, чтобы вы внимательно прочитали весь жаргон, чтобы убедиться, что вы понимаете, во что вы ввязываетесь, прежде чем покупать контракт на обслуживание.


Стоят ли контракты на обслуживание транспортных средств?

Контракты на обслуживание автомобилей

могут стоить своих денег, особенно для подержанных автомобилей, если вы покупаете их у уважаемой марки и цените спокойствие, даже если ваш контракт на обслуживание в конечном итоге не сэкономит вам денег.Для некоторых людей простое знание того, что у них есть четко определенный предел затрат на ремонт, важнее, чем экономия денег на самом ремонте. Для других контракты пригодятся и могут в конечном итоге сэкономить этим клиентам несколько сотен или тысяч долларов.

Стоит ли договор на обслуживание автомобиля, это полностью зависит от компании, у которой вы покупаете, сколько вы платите, на что распространяется страховое покрытие и от состояния вашего автомобиля. Помните, что в наши дни автомобилисты нередко проезжают на своих машинах более 150 000 миль в течение всего срока службы, поэтому, если вы планируете задержать свой автомобиль на какое-то время, возможно, стоит изучить контракт на обслуживание автомобиля.


Где можно приобрести контракты на обслуживание транспортных средств?

Автомобилисты могут приобретать контракты на обслуживание автомобилей у дилеров и у сторонних поставщиков. Давайте быстро посмотрим на различия.

Преимущество приобретения контракта на обслуживание авто у дилера заключается в том, что вы всегда получите оригинальные запасные части от производителя, когда один из ремонтов вашего автомобиля покрывается страховкой. Однако, с другой стороны, вы также будете ограничены обслуживанием своего автомобиля в одном из авторизованных сервисных центров вашего производителя.Не планируйте привозить свою машину в любимую автомастерскую и все же получать страховое покрытие.

Сторонние поставщики услуг по контракту действуют полностью независимо от вашего производителя. Это сопряжено с определенным риском: в отличие от покупки расширенной гарантии у Ford или Hyundai, вам нужно изучить стороннего поставщика, чтобы убедиться, что компания заслуживает доверия.

Однако проверка сторонних поставщиков не займет много времени (мы уже сделали это за вас в этой статье), и если вы все же найдете поставщика, который вам нравится, у вас часто будет гораздо больше гибкости в отношении ремонта.У Endurance, например, есть гигантская сеть поставщиков услуг по всей территории Соединенных Штатов, поэтому гораздо более вероятно, что вы сможете отремонтировать свой автомобиль в любимом местном магазине и при этом получить страховую защиту.


Лучшие поставщики контрактов на обслуживание автомобилей

Мы отсортировали лучших и худших поставщиков, а также несколько компаний, которые оказались на вершине. Давайте посмотрим, что делает их отличными, и все они предлагают дополнительное покрытие, например помощь на дороге, услуги буксировки и возмещение расходов на аренду автомобиля.

В целом, компания Endurance с самым высоким рейтингом в области расширенной гарантии получила также самые высокие оценки по вариантам покрытия.

В отличие от большинства компаний с расширенной гарантией, которые работают в качестве посредников между клиентами и поставщиками различных планов, Endurance напрямую управляет своими планами гарантии и участвует на каждом этапе процесса рассмотрения претензий. Единый сервисный центр компании позволяет ускорить обработку претензий и обеспечить душевное спокойствие, зная, что если вам нужна помощь, вы можете связаться только с одной компанией.

Варианты покрытия, предлагаемые Endurance, являются всеобъемлющими и учитывают различные диапазоны цен и защиты. Предлагаются планы с сроком защиты до 8 лет / 200 000 + миль.

  • Покрытие Select Premier: план Endurance для автомобилей с большим пробегом, гарантия включает довольно обширный список включения, в котором основное внимание уделяется трансмиссии.
  • Безопасное покрытие : Самая основная автомобильная гарантия Endurance распространяется только на части трансмиссии, то есть на двигатель, трансмиссию и трансмиссию.
  • Покрытие Secure Plus : Эта гарантия среднего уровня обеспечивает самое короткое время ожидания из всех планов. Срок ожидания покрытия составляет всего 30 дней или 1000 миль.
  • Улучшенное покрытие : Этот комплексный план высокого уровня обеспечивает отличное покрытие для сотен перечисленных деталей по всему автомобилю.
  • Supreme Покрытие : Этот план высшего уровня является исключительной гарантией Endurance, полной комплексной гарантии. Он включает покрытие для большинства частей, за некоторыми исключениями.
  • EnduranceAdvantage ™: Этот план охватывает механические поломки, а также техническое обслуживание, такое как замена масла, диагностика двигателя и замена тормозных колодок.

В отличие от некоторых расширенных гарантий дилерских центров, многие контракты Endurance не взимают франшизу и не требуют посещения определенного дилерского центра. Вы можете выбрать любую ремонтную мастерскую, которая вам нравится, и от вас требуется только вносить ежемесячный платеж, соответствующий вашему бюджету.


CARCHEX работает более 20 лет и имеет рейтинг A + от Better Business Bureau (BBB).Он был одобрен такими крупными брендами, как Edmunds.com, Kelley Blue Book и CARFAX, и получил множество признаний, в том числе:

  • Тщательная проверка 2017 Лучший выбор
  • Пять звезд на TopConsumerReviews.org шесть лет подряд
  • Премия BestReviewsHub.com за лучший выбор четыре года подряд

CARCHEX всегда ставит удовлетворение запросов своих клиентов на первое место. Это гарантирует, что запрос предложения не поставит вас на линию с продавцом, оказывающим сильное давление.Когда вы позвоните, CARCHEX свяжет вас с кем-то, кто может помочь вам разобраться в планах, что полезно, потому что, как и все юридические документы, контракты могут сбивать с толку.


Из всех рассмотренных нами поставщиков контрактов на обслуживание транспортных средств Endurance является наиболее рекомендуемым. Фактически, мы назвали его Лучшим покрытием из-за его большой ремонтной сети, отличного обслуживания клиентов, того факта, что он имеет дело непосредственно с ремонтным центром, и количества различных вариантов покрытия, которые он предоставляет, от гарантии на трансмиссию до полной гарантии. гарантия на бампера.

Хотя мы рекомендуем Endurance, мы настоятельно рекомендуем вам получить предложения от нескольких различных поставщиков гарантийных услуг, чтобы убедиться, что вы получаете правильное покрытие по лучшей цене. Всегда полезно попросить образец контракта, чтобы вы могли прочитать мелкий шрифт и лучше понять, какие части покрываются и что считается нормальным износом.


Методология

Стремясь предоставить потребителям точную и беспристрастную информацию, наша группа экспертов собирает данные от десятков компаний с расширенной гарантией на автомобили, чтобы составить рейтинг лучших поставщиков.Компании получают баллы в каждой из следующих категорий, а также общую взвешенную оценку из 5,0 звезд.

  • Отраслевая позиция: Провайдеры гарантии, имеющие большой опыт ведения бизнеса и одобренные экспертами, получают наивысшие оценки в этой категории.
  • Покрытие: Этот рейтинг основан на типах доступных планов расширенной гарантии, условиях покрытия и дополнительных преимуществах, таких как помощь на дороге.
  • Стоимость: Наша исследовательская группа рассматривает образцы предложений для различных планов и транспортных средств.Компании с более низкими ценами на годовое покрытие получают лучшие оценки.
  • Прозрачность: Эта оценка учитывает прозрачность контрактов и наличие гарантии возврата денег.
  • Служба поддержки клиентов: Мы внимательно изучаем отзывы клиентов и проводим собственный анализ покупателей, чтобы получить представление об оперативности и полезности каждой гарантийной компании.

Прочтите наши руководства для других поставщиков гарантийных услуг:

Что такое договор автосервиса?

Когда вы покупаете автомобиль, продавец может предложить вам контракт на обслуживание автомобиля.Контракты на сервисное обслуживание автомобилей призваны защитить вас от неожиданного или дорогостоящего ремонта. Но он может вам не понадобиться, если на автомобиль уже идет гарантия производителя или если у вас есть такая же защита в виде страхового полиса или льгот по кредитной карте. Прежде чем тратить лишние деньги на контракт на автосервис, проведите небольшое исследование, чтобы узнать, что они покрывают и имеет ли смысл покупать его.

Что такое договор автосервиса?

Сервисный контракт, также называемый расширенной гарантией, - это контракт, который покрывает определенные проблемы с автомобилем или ремонт после истечения срока гарантии дилера или производителя.

Вы можете найти один из них, предлагаемый производителем автомобилей, автомобильным дилером или администратором гарантийного обслуживания. Поставщик услуг может установить временные рамки, в которые вы можете купить контракт на обслуживание - например, до конца первого года владения. Если вашему автомобилю требуется ремонт и на него распространяется договор, вы должны подать претензию поставщику услуг. Оплата будет отправлена ​​прямо в ремонтную мастерскую.

Что покрывает договор на обслуживание?

Контракты на обслуживание охватывают детали, которые могут выйти из строя в течение гарантийного срока.Например, контракт может охватывать ремонт основных компонентов транспортного средства, таких как двигатель, трансмиссия и кондиционер, а также помощь на дороге и возмещение расходов на аренду автомобиля.

Покрытие различается в зависимости от поставщика и контракта, поэтому перед регистрацией ознакомьтесь с политикой. Обычно они идут с длинным списком исключений, таких как текущее обслуживание, естественный износ, кража и вандализм. Если услуги нет в списке, предположим, что на нее не распространяются правила.

Сервисный контракт vs.гарантия

Перед покупкой контракта на автосервис сравните его с гарантией на ваш автомобиль, чтобы увидеть, когда применяется покрытие и не перекрываются ли они.

  • Гарантии автоматически поставляются с новыми автомобилями и покрывают ремонт и дефекты на определенное количество миль или определенный период времени. На новый автомобиль может быть гарантия сроком, например, три года или 30 000 миль. Если вам предлагается контракт на обслуживание от третьей стороны, это не будет расширением точного покрытия и условий, изложенных в первоначальной гарантии производителя.
  • Контракты на автосервис обычно вступают в силу после истечения срока гарантии производителя. Они всегда требуют дополнительных затрат, а гарантии включены в покупную цену автомобиля.

У вас может быть аналогичное покрытие через некоторые другие ваши финансовые продукты. Например, автострахование может покрывать расходы на аренду автомобиля и помощь на дороге, а ваша кредитная карта может покрывать сбои в поездке. Если вы покупаете контракт на автосервис, который предлагает аналогичные преимущества, убедитесь, что вы не дублируете покрытие, и проверьте, сколько в контракте на обслуживание будет уплачено в счет компенсации.

Как получить максимальную отдачу от контракта на обслуживание

Если вы решите купить контракт на автосервис, вы, возможно, сможете договориться о цене автомобиля или контракта. Эта стратегия лучше всего работает, когда у вас есть несколько предложений, поэтому изучите их, прежде чем отправиться в дилерский центр.

Получите несколько предложений по контрактам на автосервис и, сравнивая предложения, обратите внимание на следующие особенности:

  • Проверьте стоимость полиса. Стоимость зависит от марки, модели, состояния автомобиля, покрытия и срока действия договора.Обычно вы платите аванс при покупке полиса - от нескольких сотен долларов до более чем 1000 долларов - и, возможно, франшизу за посещение или за ремонт.
  • Спросите, что входит. Вам нужно будет понять, что включено, а что исключено в вашей политике, и можно ли это изменить. Например, если непокрытая деталь повреждает покрываемую деталь, поставщик контракта на обслуживание может отказать в покрытии.
  • Подумайте, сколько у вас будет машина. Если договор на обслуживание длится дольше, чем вы планируете оставить автомобиль, спросите, можете ли вы передать договор и взимаются ли сборы.
  • Спросите о процессе. Узнайте, какие компании могут предоставлять услуги и как вы подаете претензию. Контракт на обслуживание может обрабатываться «администратором», который разрешает выплаты по претензиям и распределяет деньги.
  • Узнайте, кто подписывает договор автосервиса. Вы можете проверить онлайн-обзоры на образец жалоб против компании, базу данных жалоб Управления финансовой защиты потребителей и Better Business Bureau. Если страховая компания подписывает полис, вы можете проверить платежеспособность агентства.

После подписания полиса получите письменное подтверждение того, что дилер отправил платеж соответствующему администратору. При использовании автомобиля ведите записи и квитанции о ремонте и техническом обслуживании автомобиля. Контракт на обслуживание обычно не распространяется на ранее существовавшие условия, и записи могут помочь показать, что вы оказали профилактическую помощь.

Если у вас проблема с договором автосервиса, попробуйте разрешить спор с провайдером. Если это не сработает, подайте жалобу генеральному прокурору штата, Федеральной торговой комиссии и местному агентству по защите прав потребителей.

Подробнее:

Ремонт автомобилей и Закон

Ремонт автомобилей случается время от времени. Найти честного механика по разумной цене не всегда легко для всех. Что еще хуже, большинству людей сложно определить ошибки или короткие пути, которые предпринимают механики. То есть, по крайней мере, пока что-то не пойдет не так!

Стать информированным потребителем - одна из лучших защит. Эта статья посвящена юридическим и практическим вопросам ремонта автомобилей.

См. Дополнительную информацию в разделах «Продажа подержанных автомобилей у дилеров и гарантии» и «Основы потребительской гарантии».

Куда обратиться в ремонт автомобилей

Не существует универсального ответа на вопрос о том, где вам следует ремонтировать свой автомобиль. Спросите:

  • Что это за машина?
  • Это гарантийные работы?
  • Это что-то простое (например, замена масла)?
  • Можно ли это исправить на более крупной цепочке настройки?
  • Нужен ли фирменный магазин (например, Volkswagen или BMW)?

Часто лучший способ найти надежного и доступного механика - это узнать из уст в уста или прочитать отзывы в Интернете.

Виды автомастерских

Автомастерские можно разделить на три основных типа. У каждого есть свои сильные и слабые стороны:

  • Автосалон: Механики автосалона будут хорошо знакомы с маркой и моделью вашего автомобиля. Эти механики часто проходят специальную подготовку. Ремонт в дилерских центрах обычно бывает довольно дорогим. Многие автовладельцы ограничивают использование дилерских механиков только гарантийным ремонтом.
  • Мастерские по ремонту: Хотя запчасти на станциях обслуживания часто стоят дороже, чем в дилерских центрах, рабочая сила зачастую дешевле.Однако иногда бывает сложно найти квалифицированного, честного и доступного механика.
  • Авторемонтные цепи: Эти типы ремонтных мастерских, как правило, сосредотачиваются на чем-то одном, будь то регулярная замена масла, глушителей или тормозов. Некоторые сети предлагают полный перечень услуг. Цепи обычно могут предлагать относительно низкую цену, потому что они работают с таким большим объемом автомобилей. Эти типы цепей лучше всего подходят для определенных типов текущего обслуживания.

Смета на ремонт

В некоторых штатах механики требуют от механиков предоставления потребителям сметы расходов до того, как они начнут ремонтные работы.Большинство ремонтных мастерских в любом случае более чем готовы их предоставить.

Некоторые ремонтные мастерские взимают плату за смету, так как владельцы автомобилей часто делают покупки в магазинах и не обязательно будут использовать данную мастерскую для фактических работ. Эти магазины должны уведомлять вас о любых таких сборах.

Ограничение окончательных затрат по сравнению с оценками

Многие законы гласят, что окончательная стоимость не может превышать смету более определенного процента. Например, Закон о ремонте автомобилей штата Иллинойс предусматривает два варианта для предприятий по ремонту автомобилей:

  1. Они могут предоставить письменную оценку стоимости работ и запчастей (окончательный счет не должен превышать оценку более чем на 10%)
  2. Они могут предоставить письменный предел цены для каждой конкретной процедуры (окончательный счет для каждой процедуры не должен превышать смету без согласия владельца)

Закон штата Иллинойс содержит дополнительные сведения о том, как следует рассчитывать затраты на рабочую силу, сметы предлагаемых ремонтов, сборов за повторную сборку и т. Д.

Отказ от оплаты авторемонта

Если вы решите не оплачивать услуги автомастерской, она может иметь законное право оставить себе ваш автомобиль.

Владелец магазина получит право удержания механика при условии соблюдения применимых законов, требующих оценки. Залог - это юридическое требование в отношении имущества, которое было улучшено или обслужено иным образом.

Механик может оставить себе и в конечном итоге продать вашу машину, если вы не оплатите счет вовремя.Это применимо, даже если ваш автомобиль класса люкс стоимостью 80 000 долларов США заменен маслом за 35 долларов США.

Уставы (законы) о недобросовестных и вводящих в заблуждение действиях и практике

Во всех штатах есть законы о защите потребителей от несправедливых и обманных действий и практики (иногда называемые UDAP). Они могут варьироваться от одного штата к другому.

Эти законы регулируют широкий спектр практик, в том числе:

  • Нет хищнического кредитования и продажи автомобилей
  • Требование от мастерских по ремонту автомобилей раскрывать потребителям определенную информацию (например, конкретные детали предварительной сметы и использование восстановленных деталей)
  • Требуется ремонт в тот же день (если не требуется больше времени или вы не согласились на отсрочку)
  • Требование от механиков исправить некачественный ремонт без дополнительной платы
  • Размещение прайс-листов в понятной для клиентов форме

Некоторые магазины не соответствуют требованиям штата согласно законам UDAP.Обратитесь в офис генерального прокурора вашего штата, если вы считаете, что ремонт вашего автомобиля или то, как с ним обращались, были незаконными.

Самостоятельный ремонт

Если у вас старая машина и мало денег, вы можете выполнить работу, которая считается важной, и позволить некоторым другим проблемам уйти на второй план.

Если механик производит несанкционированный ремонт и требует оплаты, вы можете подать на него в суд. Это применимо только в том случае, если другие исправления полностью не связаны с исходной проблемой.

Но, возможно, у вас нет корпуса, и вам, возможно, придется заплатить за ремонт, если:

  • Магазин "добросовестно" решил проблему.
  • Они исправили кое-что еще, связанное с исходной проблемой, и
  • Дополнительное исправление было возможным решением исходной проблемы

Не удается установить деталь

Допустим, ваш механик не вставляет масляный фильтр после замены масла или неправильно устанавливает деталь. Несоблюдение правил установки необходимых деталей подпадает под категорию несанкционированного ремонта.

Чтобы получить деньги за ошибку автомагазина или дилера, вы должны показать, что ваш автомобиль был поврежден из-за их халатности. Узнайте больше, связавшись с юристом в вашем районе.

Договор на ремонт и техническое обслуживание транспортных средств - Договоры компании

Это Соглашение о предоставлении услуг , подходящее для ремонта и технического обслуживания автомобилей услуг . В соответствии с этим соглашением Компания / Механик должна была предоставлять Клиенту услуги по ремонту и техническому обслуживанию автомобилей по Согласованной цене.Настоящее соглашение составлено в пользу Общества .

Стороны по этому соглашению соглашаются, что Услуги, как предписано, будут осуществляться в соответствии с настоящим Соглашением и в соответствии с ним.

Компания обязуется предоставлять Услуги Заказчику с максимальными и коммерчески разумными усилиями и высокими профессиональными стандартами.

Компания должна соблюдать и направлять все уведомления, требуемые любым законом, любым законодательным актом, правилом или приказом, или любым постановлением или подзаконными актами, применимыми к Работе.

Как пользоваться этим документом?

В этом соглашении должна быть указана информация как компании, так и клиента , а также их основное местонахождение .

Согласованная цена и дата завершения также должны быть указаны, а также четко описаны тип (ы) услуг , которые должны были быть предоставлены Подрядчиком.

Обе стороны должны также предоставить согласованные услуги , цену и время завершения / оплаты в соглашении.Если таковые имеются, они также могут указать сумму убытков в неделю , на которую Заказчик имел право, если Работы не могли быть выполнены после даты завершения.

Как адаптировать документ под свои нужды?
  1. Создать документ: Нажмите кнопку « Создать документ » и введите данные сторон. Вы можете нажать кнопку « Заполнить информацией об участнике », чтобы заполнить информацию о стороне вашей личной или деловой информацией, сохраненной в вашей учетной записи.
  2. Введите любую дополнительную информацию, следуя пошаговой инструкции в левой части предварительного просмотра документа, и нажмите кнопку « Next ».
  3. Когда вы закончите, нажмите кнопку « Получить документ », и вы сможете загрузить документ в формате Word или PDF .
  4. Пожалуйста, попросите все стороны внимательно изучить документ и внести любые окончательные изменения, чтобы убедиться, что данные верны, прежде чем подписывать документ.Каждая сторона должна иметь копию оформленного документа.
Автор:

DocPro Legal

DocPro Legal - это команда профессиональных юристов, стремящихся сделать качественные документы и шаблоны юридических договоров широко доступными для общественности с помощью передовых технологий. Наши юристы имеют квалификацию во многих юрисдикциях общего права, включая Великобританию, Австралию, Новую Зеландию, Индию, Сингапур и Гонконг.У нас есть опыт работы в крупных юридических фирмах и международных банках с опытом работы в сфере бизнеса, коммерции, финансов, банковского дела, судебных разбирательств, семейного права, правопреемства и корпоративного права.

Советы по ремонту автомобилей | Офис генерального прокурора

Выбор автомастерской

Вам нужна ваша машина, и когда вы оставляете ее в мастерской на ремонт, вы не можете не беспокоиться о стоимости и качестве работ, выполняемых под капотом.

Ваша лучшая защита от мошенничества и неисправных ремонтных работ - это найти надежного механика или ремонтную мастерскую до того, как ваш автомобиль потребуется отремонтировать.

Сделайте домашнее задание, чтобы проверить репутацию ремонтной мастерской в ​​Интернете, а также с друзьями и семьей. Когда вы исследуете ремонтные мастерские, вы также можете узнать, есть ли у них какие-либо механики, сертифицированные ASE (Automotive Service Excellence).

Прежде чем вы пойдете в ремонтную мастерскую и загорится контрольная лампа двигателя, подумайте о том, чтобы отнести ее в магазин автозапчастей, где можно бесплатно провести компьютерную диагностику вашего автомобиля.Затем вы можете сравнить это с тем, что вам говорят в ремонтной мастерской.

Согласно закону, незаконно:
  1. сознательно сделать ложное или вводящее в заблуждение заявление о необходимости запасных частей, замены или ремонта;
  2. заявляют, что работа была сделана или детали были заменены, если это не так;
  3. означает, что товары оригинальные или новые, тогда как на самом деле они бывшие в употреблении или отремонтированные; и
  4. рекламирует товары или услуги с намерением не продавать их так, как рекламируется.

В соответствии с Законом о гарантии Магнуссона-Мосса вам обычно не нужно использовать дилерский центр для регулярного обслуживания или запасные части производителя для сохранения гарантии вашего производителя. Для получения дополнительной информации о ваших гарантийных правах в соответствии с федеральным законодательством посетите страницу https://www.consumer.ftc.gov/articles/0138-auto-warranties-routine-main maintenance.

Разрешения на осмотр и ремонт

Вы должны получить письменное разрешение на буксировку, осмотр, тест-драйв, диагностику или разборку любой части вашего автомобиля с целью оценки затрат на ремонт, прежде чем предпринимать какие-либо действия.Это разрешение должно описывать действия, которые необходимо предпринять, обвинения и то, будут ли удалены какие-либо части или разобрано транспортное средство. Для получения дополнительной информации посетите сайт DMV Техаса по Smart Repairs.

Вас могут попросить подписать разрешение на осмотр и разрешение на начало ремонтных работ одновременно. Разрешения могут быть на одном листе бумаги, но должны требовать отдельной подписи. Перед подписанием внимательно прочтите каждый из них.

Разрешение на начало ремонта должно также включать дату и время, когда вы подписали форму.Если вы решите произвести ремонт, убедитесь, что в исходном заказе на работу четко указаны работы, которые необходимо сделать, сборы, дата завершения, условия оплаты и многое другое. Для получения дополнительной информации посетите сайт DMV Техаса по Smart Repairs.

Чего нельзя делать

Вы не должны позволять осматривать, разбирать или поднимать ваш автомобиль на стойку до тех пор, пока вы не получите копию форм разрешения на осмотр с вашей подписью, в которой указана информация, изложенная выше.

Вы не должны предполагать, что дружеское устное соглашение позволит починить вашу машину без аргументов, судебных исков или изъятия.Получите все в письменной форме.

Вы не должны позволять никому говорить за вас при переговорах о ремонте вашего автомобиля. Обманчивые магазины будут использовать это как предлог для добавления дополнительных расходов на том основании, что ремонт был санкционирован каким-то другим лицом.

Вы не должны раскрывать номер своей кредитной карты, номер водительских прав или любую другую личную информацию, если вы четко не указали, что предоставление информации только для целей утверждения ссуды, или если вы не одобрили работу, работа завершена, и вы готовы за это платить.

Вы должны четко указать в письменной форме, что предоставление этой информации не является разрешением на осмотр или ремонт вашего автомобиля. Разрешение на осмотр или ремонт - это совершенно отдельное разрешение, которое также требует вашей подписи. Обманчивые магазины извлекут у вас эту личную информацию, начнут работу без вашего разрешения, а затем заявят, что вы разрешили работу, потому что предоставили эту информацию, и не сделали бы этого, если бы вы не санкционировали ремонт.

Ценные вещи нельзя оставлять в машине.

Общие проблемы ремонта автомобилей

Остерегайтесь этих потенциальных проблем:
  1. Магазин ждет, пока транспортное средство не поднимется на подъемник и не будет частично разобрано, прежде чем получить ваше разрешение на ремонт. К тому времени вы, по сути, вынуждены: (а) разрешить ремонт по завышенной цене или рискуете вернуть свой автомобиль в разобранном и непригодном для использования состоянии; или (б) заплатить крупную и неожиданную плату за повторную сборку вашего транспортного средства только для того, чтобы обнаружить, что он больше не работает;
  2. Магазин показывает вам грязное масло с металлическими опилками как доказательство того, что вам нужна новая трансмиссия.Практически все бывшие в употреблении трансмиссии имеют грязное масло с некоторым количеством грязи и металлических опилок. Это нормально и не обязательно означает, что вам нужна совершенно новая трансмиссия. Однако после разборки и повторной сборки трансмиссии с теми же старыми уплотнениями и деталями она обычно не работает так, как раньше;
  3. Мастерская начинает ремонт вашего автомобиля без предварительного разрешения на выполнение ремонтных работ, а затем взимает с вас плату за ремонтные работы, которые вы не санкционировали;
  4. Магазин дает вам устную оценку стоимости ремонта, а затем выставляет более высокую цену;
  5. Магазин представляет, что ремонтные услуги будут завершены к определенному дню, чтобы стимулировать продажу, а затем не может завершить ремонтные работы к этому дню;
  6. Магазин не раскрывает расходы на повторную сборку или осмотр до начала ремонтных работ;
  7. Магазин рекламирует "Бесплатная буксировка", а затем требует, чтобы вы оплатили расходы по буксировке;
  8. Магазин сообщает, что бесплатно предоставит автомобиль в аренду на время ремонта, а затем требует, чтобы вы оплатили аренду;
  9. Магазин сообщает, что будет предоставлять услуги по ремонту в соответствии с гарантией, а затем взимает с вас плату за ремонтные работы, на которые распространяется гарантия;
  10. Мастерская начинает ремонтные работы до получения письменного разрешения на получение кредита от финансовой компании в тех случаях, когда вы занимаете деньги для оплаты ремонта.Если кредитная компания не одобряет ссуду, а работа уже выполнена, вы все равно можете нести ответственность за выплату, если вы не можете показать обман;
  11. Магазин не уведомляет вас и не обеспечивает вашего дополнительного письменного разрешения на выполнение любых дополнительных работ, которые не были указаны в первоначальном письменном соглашении;
  12. Магазин взимает плату за компьютерную диагностику, не сообщая вам заранее, что это необходимо.

Разрешение разногласий по законопроекту

Если сумма оплаты намного превышает смету, или если работа была выполнена без вашего разрешения, и вы чувствуете, что с вас выставили завышенную плату, поставьте под сомнение счет.Попросите магазин записать причины разницы в стоимости и сохраните это письменное объяснение вместе со сметой работ, окончательным счетом и другими документами. Убедитесь, что механик вернет ваши старые детали. (Механик может вернуть некоторые детали, такие как генераторы и тормозные колодки, поставщику запчастей для возмещения, поэтому вы не сможете получить их все.)

Даже если вас не устраивает объяснение механиком разницы между оценкой и окончательной суммой, имейте в виду, что если вы отказываетесь оплачивать счет за ремонт - даже оспариваемый счет - механик имеет законное право оставить свою машину, пока не заплатишь.Затем вы можете подать жалобу в Генеральную прокуратуру или в Better Business Bureau и / или подать иск в суд мелких тяжб против механика.

Если вы подозреваете, что ремонтная мастерская не отремонтировала автомобиль должным образом или выставила вам слишком большую сумму, и вы не можете заставить их решить проблему, чтобы вы остались довольны, первым делом вам следует отвезти машину в другую ремонтную мастерскую. Дайте второму механику копию детализированной квитанции и закажите проверку предполагаемого ремонта и запчастей.Получите этот отчет в письменной форме. Если вы заметите, что та же проблема с вашим автомобилем повторяется, или обнаружите новую проблему, которой не должно было возникнуть, вы будете в лучшем положении, чтобы договориться о возмещении от первого механика, если вы получите мнение второго механика о работе, выполненной в письмо.

Если вы заплатили кредитной картой и недовольны ремонтом, выполненным механиком, вы можете оспорить списание средств с компанией, выпустившей кредитную карту. Чтобы оспорить списание средств, вы должны сделать это в письменной форме в компанию, обслуживающую вашу кредитную карту, и это должно быть сделано в течение 60 дней после получения счета по кредитной карте.Убедитесь, что вы отправили письмо о споре и всю соответствующую информацию (квитанции и документацию, подтверждающую вашу позицию) на адрес для запроса выставления счета, а не на платежный адрес. У Федеральной торговой комиссии («FTC») есть образец письма о споре, которое вы можете использовать. Компания, выпускающая кредитную карту, расследует поднятые вами вопросы и выяснит, на какой стороне спора находится механик. Компания, выпускающая кредитную карту, сообщит вам, согласны они с вами или нет. Для получения дополнительной информации по этому вопросу вы можете перейти на веб-сайт FTC.

.

Добавить комментарий

Ваш адрес email не будет опубликован. Обязательные поля помечены *